Висорамнините на Шварцвалд повторно добија „одржлива дестинација за патување“, карактеристична ознака која уште од 2016 година му обезбедува на регионот околу Фелдберг (1493 м, 4898 стапки) и езерото Титизе континуирани награди за неговите еколошки напори. Со опсежна ревизија на секои три години, покраината Баден-Виртемберг создаде систем за сертификација за дестинации единствени во земјите од германско говорно подрачје. И исходот е очигледно извонредна ситуација со добивка за посетителите, домаќините и природата.

Дишејќи против сите шанси, посетителите се задоволни од погодностите како што се споделување е-автомобил, е-велосипедизам и бесплатното користење на јавниот превоз. Додека дизајнерските апартмани, наречени „Kuckucksnester“, даваат чувство на надградба на автентично регионален стил на удобно сместување, постојат „Kuckucksstuben“ - ресторани кои се фокусираат на руралните кулинарски задоволства за да го смират нечиј апетит по интригантно планинарење или возење велосипед и - колку што е можно далеку како што може да изгледа мислата во сегашните летни горештини - осветлувањето на престижниот божиќен пазар во клисурата Равена се напојува со обновлива енергија како и другите настани - напојувана од соларна енергија или се снабдува со ветер, вода, дрво и биогас.

Непотребно е да се каже дека асоцијацијата за туризам Black Forest Highlands како регионален промотор на патувања и туризам е горд што успеа да мобилизира посветеност на бројните партнери за еколошка, економска и социјална одговорност. Меѓусекторската соработка игра клучна улога: Одборот за туризам е поддржан од секторите за угостителство и земјоделство, управување со шумите, јавниот транспорт и политиката, соодветно. Г-дин Торстен Рудолф, неуморниот извршен директор на Одборот, наметнува конкретни чекори за да помогне во спречување на климатските промени, продажба на регионални производи и сензибилизирање и на посетителите и на домаќините - барања чија вредност не може да се прецени особено во време на политички и економски турбуленции и огромни еколошки и социјални предизвици.

Во неодамнешното интервју со Макс Хаберстрох, автор на e-TN, Торстен Рудолф откри дека тој и неговиот тим станале добро свесни за знаците на промена на времето - и како тие мислат најдобро да се соочат со предизвиците сега и во догледна иднина.

е-ТН: Како го оценувате ефектот на СОВИД-19, во однос на развојот на туризмот, вработените - и како со превентивните мерки против новиот пораст на пандемијата?

Торстен Рудолф: Имавме сериозни дефекти, краткорочна работа, делумна домашна канцеларија, ограничена подвижност - но немавме инфекција со КОВИД. Задржувањето на вработените на работното место беше тешко. Сепак, со задоволство можам да кажам дека можевме да ја одржиме исплатата на платите, затоа нема отпуштања, нема откази. - За време на шпицот на пандемијата, речиси целосно се потпиравме на домашниот туризам, плус некои посетители од соседните земји, речиси и да нема странци. - Со намалената закана од пандемијата, сепак, ова се промени: Странците се враќаат, чекор по чекор, сè уште недостасуваат само посетители од Азија. Следната година ќе го достигнеме нивото пред Ковид, мислиме, особено со оглед на нашите напори да ги подобриме услугите во критични услови. Иако не се на повидок заклучување, има и други непобитни работи како што се инфлацијата, војната во Украина, недостигаат квалификувани работници - исчезнати се четири до шест милиони работници! Обуката и напредната обука се клучни за опстанокот!

е-ТН: Дали COVID-19 имаше некакво влијание врз барањата за одржливост, изјава и стратегија за мисијата/визија, оперативниот бизнис, мобилноста и аспектите на глобализацијата наспроти локалниот развој?

Торстен Рудолф: Не го променивме нашиот став за одржливост, ниту нашите претприемачки принципи или изјава за мисијата, особено не нашиот фокус на автентичноста. Нашите услуги се реални, а нашите тимови дејствуваат практично, приземно и апсолутно без аватари! — Се разбира, работиме во глобализирани услови, мобилноста оди „e“ како електрични и еколошки погони во непосредна близина (шатл-автобусите се движат по електронски пат), а дигитализацијата многу помага за приспособени решенија за добавувачи, за Интернет и домашна канцеларија. Впрочем, брзиот интернет е клучен, особено во руралните средини.

е-ТН: Што е со влијанието на војната во Украина и нејзините последици врз туризмот во висорамнините на Шварцвалд, во однос на бегалците и нивното вработување и интеграција?

Торстен Рудолф: Нема поголем прилив на бегалци кои доаѓаат од Украина, а исчезнати се туристи од Русија. Но, ни требаат сè повеќе квалификувани работници од странство, како Швајцарија, Австрија, Франција и зошто да не и од Источна Европа? - Од Украина, се разбира!

е-ТН: Дали сте свесни за промена на приоритетите или дури и менталитетот во однос на патниците при нивното планирање и спроведување на патувањето?

Торстен Рудолф: Да, има ефекти поради воочени и фактички ограничувања: Постои одредена негрижа, доблестите како одговорноста и сериозноста се чини дека исчезнуваат – на штета на квалитетот на услугата и со влијание врз безбедноста и јавната чистота! Така, таканаречените „денови на чистење“ ги ставивме на агендата за внатрешниот маркетинг и промоција на туризмот. Се разбира, ми недостига претходната понизност што ја покажуваа повеќето патници, а тоа помина! Луѓето станаа помалку трпеливи и повеќе иритирани, дури и претенциозни.

е-ТН: Дали презедовте чекори против „претуризмот“ или, на пример, кон префинети методи за таргетирање посетители?

Торстен Рудолф: Овде туризмот обично е ограничен на дневни посетители, а не станува збор за ноќен туризам. Дневните посетители се минливи патници. Заеднички со локалните рекреативци, тие надополнуваат еден вид масовен туризам што не го сакаме. Идејата за барање влезна такса изгледа примамлива, бидејќи посетителите уживаат и во инфраструктурата и во природното наследство. Има примери во Венеција и САД - Понатаму, ќе го интензивираме нашиот фокус на таргетирање на оние видови посетители што навистина сакаме да ги поздравиме, наместо да шириме сеопфатни пораки.