Кликнете овде за да ги прикажете ВАШИТЕ банери на оваа страница и плаќајте само за успех

Крвни новини за патувања Бизнис патување Угостителска индустрија Вести Туризмот Вести за патување со жици Trending САД

Време е туризмот да им помогне на патниците да создадат нови и пријатни спомени

Во ерата на пандемиите: Некои од причините што не успеваат туристичките индустрии
Д-р Питер Тарлоу, претседател, WTN
Напишано од Д-р Питер Е.Тарлоу

Иако во текот на месец март голем дел од светот е сè уште длабоко во зима, постои надеж дека најлошото од горчливото студено време сега е зад нас. Исто така, постои надеж дека потенцијално туристичката индустрија може да оди подалеку од сите проблеми и заклучувања поради СОВИД-19 и да се вратиме на малку нормална туристичка индустрија. Март е месец кога туристичките професионалци треба да се потсетат себеси дека суштината на туризмот и патувањето е страста за создавање „спомени во создавањето“. Многу често, професионалците за патување и туризам станаа толку деловни што забораваат дека основата на одличната маркетинг програма е „страста за извонредност“.

Во овој период кога СОВИД создаде бројни регулативи, сеќавајќи се дека работата на индустријата е да создава убави спомени е поважно од кога било. Туристичкиот маркетинг зависи од четири нематеријални работи: 1) среќа, 2) напорна работа, 3) чувство на интегритет и 4) страст за луѓето. Има малку што можат да направат туристичките професионалци за среќа, но другите три нематеријални нешта се во контрола на индустријата. Туризмот и патувањето е поле кое бара од неговите провајдери да дојдат на работа со насмевка на лицето и желба да им служат на своите ближни.

За да ви помогнеме повторно да ја разгорите вашата страст за туризмот, особено со надеж дека ќе ги надминеме кризите COVID-19, еве:

Неколку идеи за да ги инспирираат туристичките стручни лица, туристичките штабови, персоналот од првите редови и целата туристичка заедница.

-Размислете за вредностите кои се наследуваат во туристичката индустрија. Прашај самиот зошто влеговте на теренот? Побарајте од секое лице од вашиот персонал да подготви личен список за придобивките од туризмот за вашата заедница, а потоа разговарајте за списокот на состанок на персоналот. Користете ја листата како начин да одредите кои вредности ги споделуваат сите од вашиот персонал. Потоа барајте да разберете зошто некои вредности ги споделуваат само дел од луѓето кои работат со вас. На состаноците на персоналот, добра идеја е да започнете разговор со прашање како што е: „Кои се резултатите што сите ги бараме?  

-Бидете ентузијасти. Неправедно е да барате од продавачите или другите вработени, како што се безбедноста или одржувањето, да бидат оптимисти за вашиот производ ако менаџерите не се примери за туризам-ентузијазам. Многу често, професионалците од туризмот и патувањето стануваат самозадоволни, влегуваат во негативни циклуси или ги земаат своите работни места здраво за готово. Кога негативното размислување ќе влезе во областа на туризмот, соништата на клиентите често не се реализираат, а страста за туризмот умира. Никој не сака да оди на место за да „купи кошмар“. Размислете кои соништа сакате да ги ставите во прв план. На пример, дали го продавате сонот за одлична услуга, убави моменти или прекрасна храна? Потоа запрашајте се како можете да ја направите вашата атракција, хотел или заедница место во кое ќе ги остварите тие соништа. 

-Парзајнирајте ја вашата заедница на сите од вашиот персонал. Поради заклучувањето на СОВИД, премногу е лесно да се заборави дека не само што работата во патувањето и туризмот треба да биде забавна, туку не можеме да го промовираме она во што не уживаме. Премногу често забораваме дека квалитетен производ може да испорача само оние кои веруваат во производот. Одвојте време да ги натерате сите од персоналот да се чувствуваат добро за својата работа. Развијте списоци за тоа зошто имате среќа да работите во туризмот и патувате, што уживате во вашата работа и како работите ви помага да бидете подобра личност. Луѓето со позитивни ставови за нивната работа, се снаоѓаат подобро, повеќе уживаат и напредуваат побрзо.

-Споделете, споделете, споделете! Најдете време да споделите примери за успеси и информации со колегите, членовите на персоналот и заедницата. Во ерата на информации, колку повеќе споделуваме, толку повеќе заработуваме. На потсвесно ниво, би можеле да тврдиме дека туризмот-маркетинг не е ништо повеќе од тоа да им помагаме на другите да ја споделат и да ја живеат нашата страст за искуството што го продаваме.

-Развој стратегии кои ќе демонстрираат резултати. Премногу често создаваме големи шеми кои може да бидат толку комплицирани што нашите членови на персоналот или сограѓаните не успеваат да разберат каде сакаме да одиме. Инспирирајте ги другите нудејќи не повеќе од четири или пет остварливи идеи. Изберете најмалку два проекти кои се лесни за остварување и не бараат голема техничка и административна поддршка. Ништо не инспирира маркетинг операција како успехот.

-Не заглавувајте се во премногу колективно одлучување. Премногу често туристичките субјекти се толку посветени на сите да учествуваат во сите одлуки што ништо не се прави. Раководството има одговорност да слуша и учи, но и да одлучува и да ја донесе конечната одлука. Честопати, одговорноста на раководството е да и помогне на организацијата да не се заглави толку во детали што ништо не се случува. Честопати е добра идеја лидерите на туристичките субјекти да направат список со точно кои се нивните одговорности и како имаат намера да ги спроведат овие одговорности.

-Не плашете се да поставувате тешки прашања и всушност слушајте ги одговорите. Изолацијата на професионалец за патување е деструктивна за ентузијазмот, организацијата и кариерата на професионалецот. Прашајте ги соработниците за извештаи, побарајте совет и поставувајте прашања. Одвојувајќи време да поставувате прашања, не само во вашата канцеларија, туку и каде е туристичката акција, професионалецот за патување и туризам влегува во реалниот свет на патувањето. Професионалците за патување треба да стојат онлајн, да се занимаваат со услугите на нивниот хотел или атракција, да прашуваат насоки, да разговараат со обезбедувањето итн. Професионалецот за патување никогаш не може да го подобри искуството на клиентите ако не го доживее. Со влегување во реалниот свет на патувањето, уживање во него и разговор со нашата клиентела, можеме да ја обновиме нашата страст за туризмот и уште еднаш да се потсетиме дека соништата за туризмот се засноваат на страстите на туристичкиот професионалец. 

Авторот, д-р Питер Е. Тарлоу, е потпретседател на World Tourism Network и го води Побезбеден туризам програма.

Поврзани вести

За авторот

Д-р Питер Е.Тарлоу

Д-р Питер Е. Тарлоу е светски познат говорник и експерт специјализиран за влијанието на криминалот и тероризмот врз туристичката индустрија, управување со настани и туристички ризици и туризам и економски развој. Од 1990 година, Тарлоу the помага на туристичката заедница со прашања како што се безбедноста и безбедноста на патувањето, економскиот развој, креативниот маркетинг и креативната мисла.

Како познат автор во областа на безбедноста на туризмот, Тарлоу е автор кој придонесува за повеќе книги за безбедноста на туризмот и објавува бројни написи за академски и применети истражувања во врска со прашањата на безбедноста, вклучително и написите објавени во The Futurist, Journal of Travel Research и Управување со безбедноста. Широкиот спектар на професионални и научни написи на Тарлоу вклучува написи на теми како што се: „мрачен туризам“, теории за тероризам и економски развој преку туризам, религија и тероризам и туризам за крстарење. Тарлоу, исто така, го пишува и објавува популарниот весник за туризам преку Интернет Туризам пиканки што го читаат илјадници професионалци за туризам и патувања низ целиот свет во своите изданија на англиски, шпански и португалски јазик.

https://safertourism.com/

Оставете коментар

Споделете на...