Заштитата на патниците зајакната со Законот за повторно овластување на FAA

Заштитата на патниците зајакната со Законот за повторно овластување на FAA
Заштитата на патниците зајакната со Законот за повторно овластување на FAA
Напишано од Хари sonонсон

По усвојувањето на Законот за повторно овластување на ФАА, авиокомпаниите повеќе не можат да ја кријат својата одговорност да обезбедат поврат на пари на патниците.

Конгресот на САД конечно ја одобри двопартиската Закон за повторно овластување на Федералната управа за воздухопловство (FAA). по задоцнување од над шест месеци. Законот, потпишан во закон на 16 мај 2024 година како Јавен закон 118-63, обезбедува финансирање на FAA до 2028 година и воведува нова заштита на потрошувачите за патниците на авиокомпаниите.

Тој ги вклучува клучните аспекти на политиката за рефундирање на Министерството за транспорт, наложувајќи им на авиокомпаниите да издаваат автоматски поврат на средства на патниците во случај на откажување летови, големи доцнења или значителни промени во распоредот. Дополнително, на авиокомпаниите сега им е забрането да им наплаќаат на децата под 14 години да седат покрај нивните родители.

Превозниците може да се соочат со зголемени граѓански казни за прекршување на законите. ФАА има мандат од Конгресот да ги прегледа минималните димензии на седиштата и стандардите за итна евакуација, кои првично беа потребни во 2018 година, но никогаш не беа ставени на сила од страна на FAA.

Законот за повторно овластување исто така наложува поголема транспарентност и услуги на клиентите. Авиокомпаниите се обврзани да обезбедат услуга за услуги на клиентите 24/7, телефон, разговор или текстуални пораки без трошоци.

Згора на тоа, авиокомпаниите мора видно да истакнуваат постери „Знај ги твоите права“ на различни локации во аеродромот.

Понатаму, законот предвидува дека DOT мора да продолжи да ги одржува контролните табли за услуги на клиентите што беа воведени во 2022 година.

По усвојувањето на Законот за повторно овластување на ФАА, авиокомпаниите повеќе не можат да ја кријат својата одговорност да обезбедат поврат на пари на патниците. Во случаи кога патникот има право на рефундирање поради откажан или значително одложен лет, авиокомпанијата мора транспарентно и видно да го соопшти правото на патникот на враќање на средствата, наместо да ги прикрива овие информации нудејќи помалку вредни ваучери за патување и кредити со ограничена важност.

Според застапниците за правата на патниците во авиокомпаниите, малтретирањето и измамата на патниците од страна на авиокомпаниите е признаено со закон. Конгресното разбирање за значајното влијание на авиокомпаниите, што произлегува од доминацијата на пазарот и ограничената регулатива, е видливо преку зголемена транспарентност на правата на патниците, повисоки граѓански казни, гарантирани рефундации, подобрена услуга за клиентите и одредби за семејни седишта.

За авторот

Хари sonонсон

Хари Johnsonонсон беше уредник на задачите за eTurboNews повеќе од 20 години. Тој живее во Хонолулу, Хаваи, а по потекло е од Европа. Ужива да пишува и покрива вести.

Зачленете се
Известување за
гостин
0 коментари
Влезни повратни информации
Погледнете ги сите коментари
0
Ве сакам вашите мисли, ве молиме коментирајте.x
Споделете на...