Кликнете овде за да ги прикажете ВАШИТЕ банери на оваа страница и плаќајте само за успех

Ерлајнс аеродромот Здруженија Авијација Крвни новини за патувања Бизнис патување Car Rental Интервјуа Вести Луѓе Патување со железница Обновување Одговорни Сигурност Туризмот транспорт Вести за патување со жици

Интермодално патување: безбедни и беспрекорни патувања надвор од авијацијата

Интермодално патување: безбедни и беспрекорни патувања надвор од авијацијата
Интермодално патување: безбедни и беспрекорни патувања надвор од авијацијата
Напишано од Хари sonонсон

Како што патувањето станува сè поповрзано и интермодално, унифицираните дигитални системи кои го поедноставуваат патувањето на патниците преку копно, море и воздух ќе станува сè поважно.

Беноа Вербаере, СИТА ЕвропаДиректорот за развој на бизнисот, патувања и транспорт, ги споделува своите размислувања за дигиталната промена предизвикана од пандемијата COVID-19 и објаснува како SITA ги носи својата ИТ и експертиза на поширокиот пазар на патувања.

Како што пандемијата го преобликува патувањето, како ја гледате состојбата на пазарот во моментов? Како изгледа пејзажот од гледна точка на обновување? 

Пандемијата не ја поништи желбата на луѓето да патуваат. Тоа го преобликува начинот на кој сакаат да патуваат. Патниците ни кажаа дека сакаат лесно патување кое користи технологија - како што се нивните паметни телефони - за да го олесни секој чекор од патувањето. СОВИД-19 имаше огромно влијание врз тоа како функционира туристичката индустрија, принудувајќи ја повторно да се фокусира на патувањето на патниците како скоро дигитално искуство. Од СИТАСо сопственото истражување, видовме дека приоритетите за инвестирање во ИТ меѓу авиокомпаниите и аеродромите се префрлаат на повеќе самопослужување, биометриски и технологии без допир. Ова не се разликува за другите начини на транспорт.

Дали заедничките барања за пошироката туристичка индустрија се исти како и за воздух? Како е SITA позиционирана да помогне?

Без оглед на формата на патување, постои потреба од безбедни и беспрекорни автоматизирани патувања, попаметни поефикасни граници, подобри навремени перформанси и поголем капацитет. Низ туристичката индустрија се соочуваме со слични проблеми и има потреба да се справиме со нив заедно преку заеднички и заеднички пристапи - било да е тоа за авионски патувања, крстарења, железници или настани.

SITA разви решенија за индустријата за воздушниот транспорт каде што патниците можат да го користат својот мобилен телефон за да управуваат со секој чекор од нивното патување и нивното лице да се препознава на секоја допирна точка. На пример, нашата облак-платформа SITA Flex им овозможува на патниците да го користат својот мобилен секаде на аеродромот без да мора да посетуваат фиксно шалтер или киоск. Користи API и облак за извлекување и управување со податоците за патувањето, давајќи им на патниците мобилно самопослужување и автоматско патување без разлика дали се на или надвор од аеродромот. Во комбинација со Smart Path на SITA, нашето биометриско решение за самопослужување, патниците може да се идентификуваат на секој чекор користејќи го нивното лице како идентитет.

Ова дигитално искуство на патниците може да се повтори низ други начини на транспорт. На пример, биометриското качување ќе им овозможи на патниците на крстарење кои го имаат регистрирано својот пасош и биометриските податоци на апликацијата за крстарење да се качат на бродот користејќи го само своето лице.

Железничките станици исто така имаат заеднички барања за аеродромите во начинот на кој тие управуваат со нивните станици. Тие треба да го подобрат протокот на патници со подобра сигнализација, да управуваат со прекините преку обезбедување навремени информации, да комуницираат со патниците на повеќе јазици и да ги интегрираат оперативните и податоците за патниците. Повторно, тие можат да ја искористат нашата експертиза и решенија што ги развивме за авиокомпаниите и аеродромите. 

Имаме решенија, експертиза и услуги за да испорачаме поврзано патување без разлика во кој начин на патување.

Видовме, особено низ Европа, потег кон повеќе интермодални патувања со железница до лет или крстарење. Како можеме да помогнеме овие патувања да бидат полесни?  

Денес, патниците сакаат меѓусебно поврзано и заедничко патување – без разлика дали патуваат по пат, авион или железница – и како и секој друг аспект од нашиот живот, управуван преку нивниот мобилен телефон. Од моментот кога ќе излезат од вратата за да одат со воз до аеродромот, сакаат секој чекор од патувањето уредно да се вклопи со следниот. Интермодалните решенија за патување не се нови, но до сега не се интегрирани. Додека денес, можете да купите билет што ги комбинира авионските и железничките, често патувањето не е беспрекорно. Еве каде можеме да помогнеме.

Во SITA, имаме искуство да зближиме повеќе засегнати страни преку една платформа и да помогнеме да се усвојат дигитални начини за поедноставување на искуствата и операциите. Ако погледнете само еден лет од Париз до Женева, има до 10 засегнати страни - авиокомпанија, аеродроми, гранични агенции и копнени оператори - кои треба да работат заедно за да го поддржат тој лет. Нашите решенија го овозможуваат тоа. Како што се движиме кон интермодален екосистем од 100+ активни придонесувачи за да го испорачаме поврзаното патување, можеме да ги поддржиме унифицираните дигитални системи кои го поедноставуваат патувањето. И патувањето не запира по пристигнувањето. Ве води до прагот на глобалните настани и туристичките искуства. Додаваме вредност во сервисирањето на овие интермодални понуди, каде што е клучно снимањето на податоци и преведувањето на моделите на податоци од една индустрија во друга на конзистентен начин.   

Имаме силно гранично решение кое се користи главно на аеродромот. Дали овие решенија можат да се користат на други граници, како на пример на море?

Нашиот пограничен бизнис го започнавме во 1996 година како подготвеност за Олимписките игри во 2000 година во Сиднеј. Нашиот бизнис е фокусиран на безбедно движење на луѓето. Без разлика дали се работи за големи настани како што е Светското првенство на ФИФА во Јужна Африка или семејство што оди на одмор, ние бевме таму за да го направиме тоа лесно и посигурно. Со текот на годините, ги дотерувавме нашите разузнавачки способности и таргетирање за да им помогнеме на владите да откријат сомнителни активности и да преземат насочени чекори за заштита на нивните граници. По пандемијата СОВИД-19, граничните решенија одиграа клучна улога во ублажувањето на здравствените ризици и повторното воспоставување на довербата на патниците. Сега со комплетно портфолио за управување со границите од крај до крај што го опфаќа целото патување на патниците, ние сме во одлична позиција да ја прошириме нашата воздухопловна експертиза на копнените и поморските граници. Тоа е уште еден чекор кон обезбедување на целосно беспрекорно и безбедно искуство без разлика дали патувате со авион, воз или автомобил.

Поедноставувањето на размената на податоци и подобрувањето на безбедноста и искуството на патниците е во интерес на сите засегнати страни. Возбуден сум да видам што носи иднината.

Поврзани вести

За авторот

Хари sonонсон

Хари Johnsonонсон беше уредник на задачите за eTurboNews повеќе од 20 години. Тој живее во Хонолулу, Хаваи, а по потекло е од Европа. Ужива да пишува и покрива вести.

Оставете коментар

Споделете на...