Крвни новини за патувања Бизнис патување Угостителска индустрија Хотели и одморалишта Израел Вести Швајцарија Туризмот Вести за патување со жици САД

Лош хотелски преглед? Обвинете го тоа на временските услови

Сликата е дадена на Волфганг Клаусен од Pixabay

Нашето надворешно физичко опкружување - во овој случај времето - може да биде фактор во нашите онлајн проценки, особено прегледите на хотелите.

Прегледите и оценките на интернет очигледно имаат негативно влијание од лошите временски услови на денот на нивното пишување. Лошото време е еднакво на повеќе критики подетално.

Ова е според новото истражување на Хебрејскиот универзитет во Ерусалим (HU) и Универзитетот во Луцерн, Швајцарија. Исцрпната студија, објавена во Journal of Consumer Research, открива дека лошите временски услови ја обојуваат перцепцијата на минатите искуства.

Разбирањето како се формираат мислењата и како се донесуваат одлуките на интернет е во фокусот на истражувањето на д-р Јанив Довер од Бизнис школата HU Ерусалим и Федерман центарот за проучување на рационалноста.

Истражувањето на д-р Довер, во соработка со проф. Леиф Брандес од Универзитетот во Луцерн, Швајцарија, користело податоци од 12 години и 3 милиони хотелски резервации за да испита како биле 340,000 анонимни онлајн прегледи на хотели. под влијание на временските услови на денот кога се напишани.

Ова беше сложена евалуација што вклучуваше усогласување помеѓу резервацијата направена од потрошувачот и писмената рецензија, идентификување на времето на локацијата на рецензентот, дадената оцена со ѕвездички, класификација на речникот што се користи за да се опише престојот и времето доживеано за време на престој во хотелот. Истражувачите користеле и посебен статистички модел кој ја отсликува и одлуката за давање преглед и содржината на прегледот.

СВМ Лондон 2022 година ќе се одржи од 7-9 ноември 2022 година. Зачленете се сега!

Лошото време (дожд или снег) ја намали оценката на рецензентите за нивното минато искуство во хотелот.

Всушност, лошото време доволно влијаеше на прегледите до тој степен што речиси го намалија хотелот од оценка од 5 на 4 ѕвезди. Лошото време исто така ги натера рецензентите да пишуваат подолги и покритични и подетални критики. Истражувањето покажа дека во врнежливи денови, постоела поголема шанса да се одлучи да се напише рецензија и дека ефектот на времето времето тој ден бил независен од времето што го доживеале за време на нивниот престој. Авторите сугерираат дека овој ефект може да биде поради лошите временски денови активираат повеќе негативни спомени или предизвикуваат негативно расположение што го обојува прегледот.

„Ова истражување има многу пошироки импликации бидејќи за прв пат покажува како нашата надворешна физичка средина - во овој случај времето - може да биде фактор во нашите онлајн проценки“, вели Довер. „Овој тип на истражување „излага еден аспект од динамиката на нашиот нов дигитален свет… и може да им помогне на креаторите на политики да ги обликуваат политиките за подобро да создадат попродуктивен и поздрав ефект на онлајн активностите врз нашиот секојдневен живот“.

Повеќе вести за хотели

Поврзани вести

За авторот

Линда Хонхолц, уредник на еТН

Линда Хонхолц пишува и уредува написи уште од почетокот на нејзината работна кариера. Оваа вродена страст ја применила на места како што се Универзитетот во Пацифик Хаваи, Универзитетот „Шаминад“, Центарот за откривање деца на Хаваи и сега „Травел њуз Груп“.

Зачленете се
Известување за
гостин
0 коментари
Влезни повратни информации
Погледнете ги сите коментари
0
Ве сакам вашите мисли, ве молиме коментирајте.x
Споделете на...