<
Millennium Hotels and Resorts со задоволство го објавува назначувањето на Матијас Кајзер за нов генерален директор на Билтмор Лос Анџелес. Со повеќе од 20 години меѓународно искуство во угостителскиот сектор, Кајзер нуди големо знаење за управување со луксузни хотели, лидерство во тим и исклучителна услуга за гости.
Кајзер преминува во Билтмор од неговата неодамнешна улога како менаџер на хотел во Интерконтинентал Лос Анџелес Даунтаун, каде што покажа извонредно лидерство и стратешка остроумност, менаџирање на операции за да се поддржат високите стандарди на задоволство на гостите и оперативна ефективност. Неговата кариера вклучува значајни позиции во престижни луксузни хотели ширум светот, како што се InterContinental New York Barclay, Hilton Beachfront Resort во Санта Барбара, Swisstouches Hotels & Resorts во Кина и Rosewood Hotels & Resorts во Саудиска Арабија.
Како докажан лидер и во проектите за пред-отворање и за ребрендирање, Kaiser беше клучен во подобрувањето на искуствата на гостите преку подобрени оперативни процеси, обука на персоналот и цврста посветеност на извонредноста на услугите. Неговиот проактивен пристап и посветеност на негување инклузивни, културно разновидни средини значително придонесоа за неговиот успех во зајакнувањето на перформансите на хотелот и задоволството на гостите.
Кајзер има заработено МБА од Институтот за управување со хотели и туризам HTMi во Швајцарија, како дополнение на извршен сертификат за Rooms Division од образовниот институт AHLA. Неговото различно потекло и силната оперативна експертиза го поставуваат како идеален лидер кој ќе го води историскиот Билтмор Лос Анџелес во неговите идни напори.
Бенедикт Нг, потпретседател за операции за Северна Америка, изјави: „Возбудени сме што Матијас се приклучи на тимот на Милениум. Неговата посветеност на оперативната извонредност и неговата глобална гледна точка ќе бидат од суштинско значење додека се стремиме да го одржиме наследството на Билтмор“.
