Авиокомпанијата ЛАТАМ одговара на прашањето: Што е зголемена реалност?

ЛАТАМ е првата авиокомпанија во Америка која спроведува мобилна дигитална алатка што ќе им овозможи на патниците однапред да проверат рачен багаж. Таа е единствената авиокомпанија што ја нуди и на Андроид и на IOS уредите, максимизирајќи го пристапот до новата услуга.

Алатката е референца и рачниот багаж на патниците сè уште е предмет на ревизија за време на процесот на качување и мора да ги исполнува димензиите на додатокот во кабината.

„Патниците се во срцето на нашата деловна активност и ние постојано бараме начини да го подобриме нивното патувачко искуство со најсовремени технолошки и персонализирани решенија преку нашите дигитални канали“, рече Дирк Johnон, потпретседател Дигитал, групацијата ЛАТАМ Ерлајнс. „Оваа нова опција е дел од нашата заложба да понудиме повеќе искуствени опции, кои им овозможуваат на патниците поголема контрола на нивното патување. Алатката за проширена реалност што ја обезбедува ќе им обезбеди на нашите патници корисен водич за да проверат однапред дали нивниот рачен багаж ги исполнува условите на бродот. ”

Новата алатка е достапна како дел од апликацијата LATAM, која има повеќе од 3 милиони корисници ширум светот и бележи раст на бројот на претплатници во просек за 10% секој месец од првиот квартал на 2018 година.

Услугата е само еден пример за тоа како ЛАТАМ се обидува да ја консолидира својата позиција како иновативна компанија на врв на дигиталниот развој. Неодамнешните иницијативи вклучуваат воведување на киосци за самопослужување во главните аеродроми на ЛАТАМ и основање на дигитална лабораторија за иновирање и развој на нови решенија за патниците.

Како работи алатката?

До алатката може да се пристапи преку менито „повеќе“ на мобилната апликација LATAM, каде што корисниците можат да ја изберат опцијата „зголемена реалност“. Потоа се дадени упатства за мерење на рачниот багаж користејќи ја виртуелната кутија.

Кој уред е потребен за пристап до алатката?

Алатката е достапна за мобилни уреди (мобилни телефони и таблети) со оперативен систем Android (7.0 или повисок) и IOS (11.0 или повисок). Мора да се инсталира најновата верзија на мобилната апликација LATAM.