Објавување на меѓународни вести Карибите култура Угостителска индустрија Хотели и одморалишта Вонредни вести за Јамајка Луксузни вести Вести Луѓе Обновување Одморалишта Одговорни Туризмот Ажурирање на дестинацијата за патување Тајни за патување Вести за патување со жици Сега trending Различни вести

Редефинирање на начинот на кој светот оди на одмор

сандали
редефинирање на начинот на кој светот оди на одмор

Легендарниот претприемач од Јамајка, Гордон „Буч“ Стјуарт, еден од најживописните личности во угостителската индустрија и основач на „Сандали ресортс интернешнл“, водечката светска компанија за инклузивно одморалишта, почина на 79-годишна возраст на 4 јануари 2021 година. Незапирлива сила, која воодушевен од пркосењето на шансите со надминување на очекувањата, Стјуарт самостојно ја изгради најнаградуваната марка за одмор во светот од едно одморалиште во Јамајка до над дваесетина различни одморалишта и вили низ Карибите, редефинирајќи го начинот на кој светот оди на одмор.

Син на Јамајка, Буч Стјуарт е роден во Кингстон на 6 јули 1941 година и израснал покрај Северниот брег на островската земја, тропски рај кој сега може да се пофали со неколку од неговите луксузни вклучени одморалишта со сандали и плажи и каде е неговата ofубов кон морето беа посеани, домино и слободно претпријатие. Од самиот почеток сигурно дека сака да управува со своја компанија, на нежна 12-годишна возраст, Стјуарт најпрво зачекори во угостителската индустрија продавајќи риба од ново-фатена на локалните хотели. Неговиот успех го „закачи“ и неговиот ентузијазам за претприемништво никогаш не исчезна.

По завршувањето на средното образование во странство, Стјуарт се вратил дома во Јамајка, каде што го покажал својот вроден талент како мајстор продавач во познатата холандска сопственост во трговската компанија Курасао, брзо се искачил на позицијата менаџер за продажба, но почнал да започнува своја компанија. Во 1968 година, Стјуарт ја искористи својата шанса. Без обезбедување, но препознавање на удобноста што ќе ја направи климатизацијата основна услуга, Стјуарt го убеди американскиот производител Fedders Corporation да му дозволи да го претставува нивниот бренд во Јамајка. Со тоа, се роди основниот бизнис на Стјуарт - Appliance Traders Limited (ATL) и тој беше на пат.

На АТЛ, Стјуарт разви едноставна деловна филозофија, која ја артикулираше многу пати: „Откријте што сакаат луѓето, дајте им го тоа и направете го тоа - надминете ги нивните очекувања“. Ова ќе стане стандард за секое претпријатие Стјуарт и го практикува секој вработен во многу компании што ќе ги основа Стјуарт, вклучително и можеби и најважно, Сандали ресортс Интернешнл.

Стјуарт ги основа одморалиштата со сандали

Во 1981 година, со подарок за препознавање можност, Стјуарт пронашол еден во Беј Рок: уништен хотел на прекрасна плажа во заливот Монтего, Јамајка. Седум месеци и 4 милиони долари реновирање подоцна, Заливот Сандали Монтего би се отворил како предводник на денешниот најпопуларен наградуван, сеопфатен ланец одморалишта во светот.

И покрај тоа што Стјуарт никогаш не тврдеше дека го измислувал инклузивниот концепт, тој е признат ширум светот за неговиот неуморен напор да го подигне искуството, доставувајќи им на своите гости ненадминат степен на луксуз и да ја сподели својата сигурност дека карипска компанија може успешно да се натпреварува со која било организација во светот. И двете ги постигна.

„Слушнав за концептот, но во тоа време, услугите и просториите беа многу основни. Наспроти тоа, замислив дека можеме да донесеме луксузно одморалиште за да им понудиме на клиентите многу повеќе. Значи, ние го усовршивме. Четири постери, најудобни кралски кревети со големи постери, убави уредени градини, пријатни импровизирани лежалки и вид на топла, рафинирана услуга на Карибите стана позната. Исто толку важно беше да се сместите на апсолутно најдобрата плажа, бидејќи тоа е она за што сонуваат сите “.

Каде што другите таканаречени „ол инклузиви“ нудеа оброци и соби по одредена стапка, цените на „Сандали одморалишта“ опфаќаа опции за вкусно јадење, пијалоци од врвен бренд, гратиси, трансфери на аеродроми, даноци и сите активности на копно и воден спорт. Оброците на натпреварувачите беа во стилот на шведска маса, така што Стјуарт создаде специјализирани ресторани на имот со високи кулинарски стандарди и услуги со бели ракавици. Сандали ресортс исто така беше првата карипска хотелска компанија која понуди водотеци и сателитска телевизиска услуга, првата со барови на базенот за пливање и првата што гарантираше дека секоја соба е опремена со кревет во големина и фен за коса. Поновите иновации вклучуваат спа концепт со потпис - Red Lane® Spa, луксузни апартмани со потпис дизајнирани за приватност и врвно разгалување, бесплатно WiFi и партнерство за потписи со иконски организации како што се Microsoft Xbox® Play Lounge, Sesame Workshop, PADI, Mondavi® Wines , Терени за голф Грег Норман Сигнатура и еснафот на професионални англиски батлери со седиште во Лондон. И во 2017 година, Стјуарт ги воведе првите сместувања на Карибите преку вода, кои брзо се проширија за да вклучат барови над вода и свадбени капели над вода.

Со непоколебливо придржување кон принципот „можеме да го направиме подобро“ за да им угоди на своите гости, Стјуарт негуваше компанија слободна да замислува и слободно да го крева постојаното ниво. Овој етос му донесе титула „Крал на сите инклузиви“, менувајќи го ликот на форматот „сè инклузивно“ и воспоставувајќи ги одморалиштата „Сандали“ како најуспешна марка во категоријата - може да се пофали со нивоа на зафатеност во текот на целата година, над 85 проценти, што е нееднаков повратен фактор за гости од 40 проценти и побарувачката што доведе до невидено проширување, вклучително и создавање на дополнителни концепти како што се „Плажи одморалишта“, сега индустриски стандард за извонредност во семејни одмори на плажа.

Буч Стјуарт ги сакаше сандалите. Во времето на неговото смрт, тој беше напорен во работењето на плановите за неодамна најавените експанзии на холандскиот остров Курасао и Свети Винсент. 

Стјуарт како државник

Раководството на Стјуарт помогна во воскреснување на индустријата за патувања во Јамајка и му донесе почит на своите врсници и восхит на неговите сонародници. Тој беше избран за претседател на приватниот сектор на Јамајка во 1989 година и беше примен во „Домот на славните“ во 1995 година. Тој служеше како директор на Туристичкиот одбор на Јамајка за една деценија и како претседател на Здружението на хотели и туристи на Јамајка во средината на 80-тите години, во можност да се балансираат приоритетите на владата и приватниот сектор, да се помират загриженоста на големите и малите хотели во Јамајка и да се подигне јавното разбирање за туристичката индустрија. Во 1994 година, Стјуарт предводеше група инвеститори да го преземат водството на Ер Јамајка, најголемиот карипски регионален авиопревозник. Тоа беше застрашувачка задача - авионите беа валкани, услугата беше рамнодушна и навремените распореди ретко се исполнуваа, што предизвика пад на уделот на пазарот заедно со приходите. 

Кога стапуваше Стјуарт, тој инсистираше на пристап прилагодлив на патниците: навремена услуга, намалени редови за чекање, зголемена обука за целиот персонал и бесплатно шампањско потпирање на летовите за да се придружува акцентот на подобра храна. Тој исто така отвори нови рути на Карибите, донесе нови авиони на Ербас и воспостави центар на заливот Монтего за летови што доаѓаат и се враќаат во САД. Исто како и со одморалиштата АТЛ и Сандали, формулата на Стјуарт се покажа како успешна и кон крајот на 2004 година, Стјуарт и ја врати на владата авиокомпанијата со зголемување на приходите од над 250 милиони УСД.

Не беше прв пат Стјуарт да и помогне на својата земја. Во 1992 година, тој го галванираше воодушевувањето од Јамајканците со „Иницијативата Буч Стјуарт“, испумпувајќи 1 милион УСД неделно на официјалниот девизен пазар под стапки под преовладувачките курсеви за да се запре лизгањето на јамајканскиот долар. Д-р Хенри Лоу, во тоа време претседател и извршен директор на Blue Cross, му напиша на Стјуарт велејќи му: „Пишувам за да ви понудам искрени честитки за огромната иницијатива што направи толку многу, не само за зајакнување на нашата валута, туку и повеќе , за новото чувство на надеж и позитивни погледи што сега сите ги доживуваме како Јамајчани “.

Помалку познато може да биде степенот на значителна филантропија на Стјуарт, каде што повеќе од 40 години тој помагаше во подобрувањето и обликувањето на животот на карипските жители. Неговата работа, формализирана со создавањето на фондацијата „Сандали“ во 2009 година, нуди поддршка, почнувајќи од зградата на училиштата и плаќањето на наставниците до донесувањето здравствена заштита пред прагот на оние што не можат да си го дозволат тоа. Ова во прилог на неговата неуморна поддршка на широк спектар на еколошки иницијативи. Надвор од работата на Фондацијата, Стјуарт даде милиони во добротворни цели, како што се славење на храброста на ветерани и први реагирачи и помагање на оние кои се во пресрет на разорните урагани.

Во 2012 година, Стјуарт го основаше Корпоративниот универзитет Сандали, чија цел е да обезбеди професионален развој на вработените преку реномирани програми за образование и обука. Со пристап до повеќе од 230 курсеви и надворешни партнерства со 13 врвни локални и меѓународни универзитети, секој член на персоналот може да аплицира, да го прошири своето знаење и да ја унапреди својата кариера.

Успесите на Стјуарт во бизнисот и во животот му донесоа повеќе од 50 заслужени признанија и признанија од локално, регионално и меѓународно ниво, вклучително и највисоките национални одлики на Јамајка: Орденот на Јамајка (ОС) и командант на Орденот за разлика (ЦД). Во 2017 година, Стјуарт беше почестен со инаугуративната награда за животно дело на годишниот Самит за инвестиции во Карибите во хотели и одморалишта (CHRIS), домаќин на хотелската мрежа Бурба, што го означи неговиот значаен придонес во угостителската индустрија. „Успехот на Сандалите помогна да се зајакне растот на туристичката индустрија и економиите не само во Јамајка, туку и на целиот Кариби“, рече претседателот на БХН, Jimим Бурба. „Зборот„ икона “секако се однесува на Буч Стјуарт“.

Тоа го воодушеви Стјуарт секогаш кога јадеше на кое било место во светот и возбуден член на персоналот ќе сподели со него: „Благодарам. Јас започнав во Сандали “.

Прочитајте повеќе тука.

Печатете пријателски, PDF и е-пошта

За авторот

Линда Хонхолц, уредник на еТН

Линда Хонхолц пишува и уредува написи уште од почетокот на нејзината работна кариера. Оваа вродена страст ја применила на места како што се Универзитетот во Пацифик Хаваи, Универзитетот „Шаминад“, Центарот за откривање деца на Хаваи и сега „Травел њуз Груп“.