На 9 од 10 патници би им било пријатно да користат дигитални здравствени пасоши

На 9 од 10 патници би им било пријатно да користат дигитални здравствени пасоши
На 9 од 10 патници би им било пријатно да користат дигитални здравствени пасоши
Аватар на Хари Џонсон
Напишано од Хари sonонсон

Студијата ја демонстрира важноста на разбирањето на грижите на патниците околу приватноста, леснотијата на користење и безбедноста

  • 41% од патниците сакаат да резервираат меѓународни патувања во рок од шест недели од укинувањето на ограничувањата
  • Дигиталните здравствени пасоши можат да бидат витална алатка за отворање патувања
  • 74% од анкетираните патници би биле подготвени да ги чуваат своите податоци за здравствените патувања по електронски пат

Новата студија обезбеди охрабрувачки вести за индустријата, со 41% од патниците кои сакаат да резервираат меѓународни патувања во рок од шест недели по укинувањето на ограничувањата.

Студијата исто така ја покажа важноста за разбирање на грижите на патниците околу приватноста, леснотијата на користење и безбедноста.

Додека владите и патничката индустрија ги истражуваат придобивките од дигиталните здравствени пасоши, пораката од патниците е јасна: дигиталните здравствени пасоши можат да бидат витална алатка за отворање на патувања. Студијата покажа дека нешто повеќе од 9 од 10 (91%) анкетирани патници изјавиле дека ќе им биде пријатно да користат дигитален здравствен пасош за идни патувања.

Ова охрабрувачко истражување дава поттик за забрзување на плановите за дигитални здравствени пасоши што ќе помогнат да се решат загриженоста на патниците. Студијата обезбеди дополнителни добри вести за индустријата бидејќи нешто повеќе од 2 од 5 патници (41%) изјавија дека ќе резервираат меѓународни патувања во рок од шест недели од укинувањето на ограничувањата, покажувајќи дека апетитот за патување останува висок.

Истражувањето спроведено на 9,055 патници во Франција, Шпанија, Германија, Индија, ОАЕ, Русија, Сингапур, Велика Британија и САД исто така содржеше забелешка на претпазливост за индустријата со над 9 на 10 (93%) патници кои имаат некои проблеми околу тоа како се здравствени податоци за патување би биле складирани.

На прашањето за рецептивноста при чување и споделување на дигитални здравствени податоци, резултатите од истражувањето покажуваат:

· Нешто помалку од три четвртини (74%) од анкетираните патници би биле подготвени да ги чуваат своите здравствени податоци за патувања по електронски пат, ако тоа им овозможи побрзо да поминат низ аеродромот со помалку интеракции лице в лице

· Над 7 од 10 (72%) анкетирани патници би биле подготвени да ги чуваат своите здравствени податоци за патувања по електронски пат, ако тоа им овозможи да патуваат на повеќе дестинации

· 68% од патниците се согласија дека имаат поголема веројатност да ги споделат своите здравствени податоци ако авиокомпаниите со кои најчесто патуваат нудат начин да ги зачуваат податоците за здравјето на нивните патувања.

Иако приемчивоста за споделување податоци е голема, патничката индустрија треба да ги разгледа загриженоста на патниците околу употребата на податоците. Трите главни проблеми што ги имаат патниците се:

· Безбедносни ризици со хакирање на лични информации (38%)

· Загриженост за приватноста околу тоа што треба да се споделат здравствените информации (35%)

· Недостаток на транспарентност и контрола за тоа каде се споделуваат податоците (30%).

Истражувањето исто така истражуваше какви решенија можат да ги ублажат загриженоста околу дигиталните здравствени податоци и патувањата во иднина, а резултатите покажаа:

· 42% од патниците изјавиле дека апликација за патување што може да се користи во текот на целото патување значително ќе го подобри нивното целокупно искуство во патувањето и ќе ги увери дека информациите се на едно место

· 41% од патниците се согласуваат дека апликација за патување ќе го намали нивниот стрес околу патувањето

· 62% од патниците ќе имаат поголема веројатност да користат апликација за складирање на своите здравствени податоци ако патничка компанија соработува со доверлива компанија за здравствена заштита.

Истражувањето е второ во низата истражувања на патници, каде Амадеус зема редовна контролна точка за чувството на патниците и се грижи за да и помогне на индустријата да го обнови патувањето на најефикасен начин. Истражувањето за Rethink Travel во 2020 година откри како технологијата може да помогне во зголемувањето на довербата на патниците и Амадеус го преиспита ова прашање за да види како довербата на патниците се променила од септември 2020 година. 91% од патниците сега велат дека технологијата ќе ја зголеми нивната доверба за патување, што е зголемување од 84% во септември 2020 година.

На прашањето која технологија ќе ја зголеми довербата за патување во следните 12 месеци, мобилните решенија беа истакнати како популарна опција, со првите три технологии вклучени:

· Мобилни апликации кои обезбедуваат известувања и сигнали за патување (45%)

· Бесконтактни плаќања за мобилни телефони (на пример, Apple или Google Pay, Paypal, Venmo) (44%)

· Мобилен интернат (на пр., Да имате картичка за качување на вашиот мобилен телефон) (43%)

Несомнено е дека КОВИД-19 ќе продолжи да го обликува начинот на кој патуваме со месеците пред нас, исто како што влијае на многу други области од нашите животи. Сепак, сè уште има неизвесности, ваквото истражување го зајакнува мојот оптимизам дека ќе го градиме патувањето назад подобро од порано. Соработката меѓу владите и нашата индустрија е клучот за рестартирање на патувањето, бидејќи ги остваруваме очекувањата на патниците наведени во оваа дигитална анкета за здравјето на Rebuild Travel, распоредувајќи ја вистинската технологија за да овозможи вистинско поврзано и бесконтактно патување.

Оваа студија ја потенцира уште еднаш клучната улога што ќе ја игра технологијата во обновата на патувањата. Видовме промена од нашето последно истражување, бидејќи патниците сега повеќе се фокусираат на мобилната и технологијата на допир, клучните области што јасно ќе ја зајакнат довербата на патниците. Исто така е многу важно да се види дека патниците се отворени за дигитални здравствени пасоши и ги споделуваат своите податоци додека се движат низ патувањето, откако ќе бидат воспоставени вистинските заштитни мерки. Во Амадеус, ние сме посветени на обнова на подобра индустрија, заедно со нашите клиенти и партнери.

За авторот

Аватар на Хари Џонсон

Хари sonонсон

Хари Johnsonонсон беше уредник на задачите за eTurboNews повеќе од 20 години. Тој живее во Хонолулу, Хаваи, а по потекло е од Европа. Ужива да пишува и покрива вести.

Споделете на...