- Главниот директор за клиенти на Јунајтед ерлајнс, Тоби Енквист е прогласен за најновиот извршен директор на авиокомпанијата
- Енквист е во авионската индустрија повеќе од 25 години, приклучувајќи му се на Континентал во 1996 година
- Промоцијата е ефективна веднаш
Јунајтед денес објави дека Главниот директор за клиенти Тоби Енквист е именуван за најнов извршен потпретседател на авиокомпанијата. Enqvist беше промовиран вчера од Управниот одбор на United Airlines Holdings, Inc. Промоцијата е ефективна веднаш.
„Тоби води со непоколеблива цел да биде главен адвокат на клиентите на Јунајтед и оваа промоција го одразува не само неговиот успех во грижата за нашите клиенти, туку и нашата постојана посветеност да им пружиме најдобро можно искуство на сите оние со кои летаме“, рече Јунајтед ерлајнс Извршниот директор Скот Кирби. „Со визијата и насоката на Тоби, ние навистина ја водиме индустријата во изнаоѓање начини за иновации, што е од суштинско значење бидејќи се стремиме да станеме најдобра авиокомпанија во историјата на авијацијата“.
Како ЕВП и главен службеник за клиенти, Енквист продолжува со неговиот надзор над услугите за летање на авиокомпанијата, недвижностите на компанијата, центрите за контакт и грижата за клиенти, стратегијата за клиенти и иновациите и искуството на клиентите и аналитиката. Покрај тоа, Енквист е одговорен за развој и обезбедување на вработените во Јунајтед со лидерска поддршка потребна за најдобро опслужување на клиентите на авиокомпанијата.
„Со нетрпение очекувам да продолжам да работам заедно со мојот талентиран и посветен тим за да продолжам да напредуваме со водечка иновација во индустријата што ќе им понуди на нашите клиенти најдобро искуство кога и каде и да летаат со Јунајтед“, рече Енквист.
Енквист е во авионската индустрија повеќе од 25 години, приклучувајќи се на Континентал во 1996 година. Во текот на целата оваа кариера, тој имаше неколку високи раководни позиции во работењето и финансиите, вклучително и висок потпретседател на мрежни операции и решенија за клиенти за Јунајтед.
Роден во Шведска, Енквист се пресели во САД за да присуствува на Универзитетот „Баутист“ во Уахита, каде што стекнал диплома за деловна администрација. Тој исто така е дипломиран МБА на Универзитетот Јужен Методист. Тој е оженет и има ќерка.
ШТО ДА ОДЗЕМЕ ОД ОВАА НАСТАП:
- “With Toby’s vision and direction, we are truly leading the industry in finding ways to innovate which is essential as we strive to become the best airline in the history of aviation.
- “Toby leads with the unwavering purpose of being United’s top customer advocate and this promotion reflects not only his success in caring for our customers but also our continuing commitment to delivering the best possible experience for all those we fly,”.
- As EVP and chief customer officer, Enqvist continues his oversight of the airline’s Inflight Services, Corporate Real Estate, Contact Centers and Customer Care, Customer Strategy and Innovation, and Customer Experience and Analytics.
