Нема домаќинство? Нема услуги? Направете го патувањето повторно одлично!

46% од луксузните патници на Блискиот исток планираат да летуваат во странство во 2021 година
Аватар на Јурген Т Штајнмец
Напишано од Јуерген Т Штајнмет

на World Tourism Network денес објави документ за позиционирање и предупреди дека намалувањето на услугите ќе го забави или дури и ќе ја запре итно потребната обнова на туристичката и туристичката индустрија.

  • на World Tourism Network разбира дека во време на Ковид, авиокомпаниите, некои ресторани и хотели мораа да ги намалат услугите за да преживеат.
  • За жал, во овој период ширум светот видовме пад на квалитетот на туристичкиот производ што и се нуди на јавноста.
  • Во светот по COVID-19, ова може да значи дека привлечноста на патувањето се елиминира чекор по чекор, што го отежнува враќањето.

на World Tourism Network ги повикува лидерите во индустријата повторно да го направат патувањето забавно, возбудливо и привлечно.

Намалувањето на домаќинството и необезбедувањето други услуги за заштеда на трошоците ќе ја забави или дури и запре обновата на нашата туристичка и туристичка индустрија.

Победници ќе бидат оние што ќе привлечат посетители со насмевка и добри услуги.

Патувањето мора повторно да биде одлично!

„Светот ќе мора да коегзистира со СОВИД-19. Шансата патувањето и туризмот да се вратат на нивоата од 2019 година и да се направат помалку привлечни, забавни или луксузни да се оди на патување е контрапродуктивна“, рече Јурген Штајнмец, претседател на World Tourism Network.

Оние кои ги подобруваат и не ги намалуваат услугите ќе бидат големите победници. Мерките за кратење пари ќе се совпаднат со последиците од кратењето на бизнисот.
- додаде Штајнмец.

„Ги охрабруваме хотелите да продолжат со услугите за домаќинство, да ги одржуваат рестораните и баровите отворени и не заборавајте да ги одбијат услугите со насмевка!

WTN сака да ги поттикне засегнатите страни да работат на повторно волшебниот туризам во светот што се надеваме на пост-Ковид. Патниците сакаат да бидат разгалени, патувањето треба да биде забавно, а не стресно и да обезбедува услуги што не ги добивате кога останувате дома.

Направете го патувањето повторно одлично:

  • Враќање на редовно чистење на собите и менување постелнина во хотелите и одморалиштата.
  • Надградете ја услугата што се наоѓа на авиокомпаниите и отстранете ги бројните надоместоци.
  • Развијте часови што се погодни за патниците.
  • Не обидувајте се да бидете сè за сите луѓе. 

World Tourism Network, д-р Питер Тарлоу го објави следново на позиционирана хартија на WTN веб-страница.

на World Tourism Network разбира дека во време на Ковид, авиокомпаниите, некои ресторани и хотели мораа да ги намалат услугите за да преживеат.

За жал, во овој период ширум светот видовме пад на квалитетот на туристичкиот производ што и се нуди на јавноста. Секако, дел од причината за овој пад е пандемијата. Пандемијата можеби не е единствената причина за овој пад. Внимателните набљудувачи на сцената за патување и туризам веќе го забележуваа можниот почеток на надолен тренд пред пандемијата и овој пад на квалитетот на услугата на долг рок ќе и наштети на туристичката индустрија.

Наведените причини за овој пад на квалитетот на услугите на клиентите се движат од високата цена на горивото до слабеењето на економијата во многу западни земји. Иако овие причини се валидни и вистинити, тие даваат само дел од приказната. Понатаму, од перспектива на индустријата за патување и туризам, тие се пасивни причини: работи што и се случуваат на индустријата. Ако патувачката и туристичката индустрија сака да успее во овие тешки времиња, таа мора да направи повеќе од само да се гледа себеси како жртва на економијата или туѓото зло, таа мора да се испита и себеси за да види каде и таа може да се подобри.

Можеби најголемата закана за индустријата за слободно време (и во помала мера за индустријата за деловни патувања) е фактот дека патувањата изгубиле голем дел од романтиката и волшебноста. Во брзањето за ефикасност и квантитативна анализа, индустријата за патувања и туризам можеби заборави дека секој патник претставува свет за себе, а квалитетот секогаш мора да го надмине квантитетот.

Особено во индустријата за патување во слободно време, овој недостаток на маѓепсаност значеше дека има се помалку причини да се сака да патува и да се учествува во туристичкото искуство.

За оваа причина, на World Tourism Network ја повикува индустријата да:

  • Вратете го редовното чистење на просторијата и менувањето на постелнината
  • Да се ​​надгради услугата што се наоѓа на авиокомпаниите и да се укинат бројните такси
  • Развијте часови кои се погодни за патниците
  • Да не се обидуваме да им бидеме сè на сите луѓе.
  • Создадете волшебност преку развој на производи. Рекламирајте помалку и давајте повеќе.

Ако туризмот сака да се опорави од отсуството во бизнисот во последната година и половина, тогаш тој ќе мора да најде начини да ги надмине очекувањата и никогаш да не го преувеличува вашиот случај. Најдобрата форма на маркетинг е добар производ и добра услуга. Туристичката индустрија мора да го обезбеди она што го ветува по разумни цени.

Туристичката индустрија мора да создаде безбедна и сигурна атмосфера. Може да има малку волшебност ако луѓето се плашат. Бизнисите и заедниците ориентирани кон маѓепсништво сфаќаат дека секој има свој удел во создавањето позитивно туристичко искуство и искуство кое создава уникатна и посебна средина не само за посетителот туку и за туристичките бизниси и заедници.

Д-р Питер Тарлоу
претседател

За авторот

Аватар на Јурген Т Штајнмец

Јуерген Т Штајнмет

Јирген Томас Штајнмец континуирано работи во индустријата за патувања и туризам уште како тинејџер во Германија (1977).
Тој основал eTurboNews во 1999 година како прв информативен билтен за глобалната индустрија за патнички туризам.

Зачленете се
Известување за
гостин
0 коментари
Влезни повратни информации
Погледнете ги сите коментари
0
Ве сакам вашите мисли, ве молиме коментирајте.x
Споделете на...