Повторно враќање на новите фасцинации на патувањето и туризмот

петертарлоу 2-1
Д-р Питер Тарлоу
Аватар на Јурген Т Штајнмец
Напишано од Јуерген Т Штајнмет

Овие последни две години не беа лесни. Туристичките професионалци видоа туристички индустрии кои пред само неколку години беа многу успешни сега треба да се борат за својот опстанок. Секако, светските пандемии играат главна причина за овој пад. Сепак, би било грешка да се обвинат сите проблеми на индустријата исклучиво на пандемијата. Внимателните набљудувачи на сцената за патување и туризам веќе забележуваа потенцијални проблеми, од лоша услуга на клиентите до прекумерен туризам пред само 24 месеци.

Често причина за овој пад е високата цена на авио билетите и фактот што бизнисите почнаа да наоѓаат алтернативни начини за комуникација кои беа поевтини и поефикасни. Поради Ковид-19 потребата да се комуницира без патување го забрза овој тренд. Кога ги спојуваме неволјите за патување со слаби економии и здравствени проблеми како што е пандемија, јасно е дека туризмот и туристичката индустрија ќе мора да најдат нови и креативни пристапи. Патувачката и туристичката индустрија повеќе не може да биде пасивна. Мора да престане да мисли дека работите што и се случуваат на индустријата, и наместо тоа да стане мотиватор за нови и креативни иницијативи. Ако патувачката и туристичката индустрија сака да успее во овие необични и предизвикувачки времиња, таа мора да направи повеќе од само да се гледа себеси како жртва на економијата или на туѓото зло; мора да се испита и себеси за да види каде може да се подобри. 

Можеби најголемата закана за индустријата за одмор (и во помала мера за индустријата за деловни патувања) е фактот што патувањето ја промени забавата на патувањето во свет на регулативи и барања. За време на неодамнешната пандемија, поранешните патници изјавија премногу често дека им олеснало што не морале да се качат во авион или да одат на долго патување Во брзањето на индустријата за ефикасност и квантитативна анализа, индустријата за патување и туризам можеби заборавила дека секој патник претставува свет. за него/неа и квалитетот секогаш мора да го надмине квантитетот. 

Особено во индустријата за рекреативни патувања, овој недостаток на забава и задоволство значеше дека има се помалку и помалку причини да сакате да патувате и да учествувате во туристичкото искуство. На пример, ако секој трговски центар изгледа исто или ако истото мени постои во секој синџир хотели, зошто едноставно да не останете дома? Зошто некој би сакал да се подложи на опасности и проблеми при патување, ако волшебноста на патувањето е уништена од груб и арогантен персонал од првите редови? Ова се длабоки прашања што треба да ги постават професионалците за патување и туризам. 

За да му помогнете на вашата локација или атракција да вратите малку од романтиката и забавата во вашата индустрија, Туристички творби ги нуди следниве предлози.

Нагласете го она што вашата заедница го нуди што е уникатно. Не обидувајте се да бидете сè за сите луѓе. Претставувајте нешто што е посебно. Запрашајте се: Што ја прави вашата заедница или атракција различна и единствена од вашите конкуренти? Како вашата заедница ја слави својата индивидуалност? Дали бевте посетител на вашата заедница дали ќе се сеќавате на неа неколку дена откако ќе заминете или ќе биде само уште едно место на мапата? На пример, немојте само да нудите искуство на отворено, туку индивидуализирајте го тоа искуство, направете ги вашите пешачки патеки посебни или развијте нешто посебно за вашето искуство со плажите или реките. Ако, од друга страна, вашата заедница или дестинација е креација на имагинацијата, тогаш дозволете фантазијата да работи и постојано создавајте нови искуства. Обидете се да ја видите вашата заедница или привлечност преку очите на вашите клиенти.

-Биди малку чуден. Ако другите заедници градат терени за голф, тогаш изградете нешто друго, замислете ја вашата заедница или дестинација како друга земја. Луѓето не ја сакаат истата храна, јазик и стилови што ги имаат дома. Продадете го не само искуството туку и меморијата со тоа што ќе бидете поинакви од другите дестинации. Продај се себе си, а не некој друг! 

-Создадете забава преку развој на производи. Рекламирајте помалку и понудете повеќе. Секогаш надминувајте ги очекувањата и никогаш не преценувајте го вашиот случај. Најдобрата форма на маркетинг е добар производ и добра услуга. Обезбедете го она што го ветувате по разумни цени. Јавноста разбира дека сезонските локации треба да ги заработат годишните плати за неколку месеци. Повисоките цени можеби се прифатливи, но мерењето никогаш не е. 

-Погрижете се луѓето кои им служат на вашите клиенти да се забавуваат на работа. Ако вашите вработени мразат посетители, тогаш пораката што ја даваат е онаа што го уништува чувството да се биде посебен. Често менаџерите се повеќе заинтересирани за сопственото его патувања отколку за искуството на одморот. Вработен кој е уникатен, смешен или ги тера луѓето да си одат со чувство на посебност, вреди илјадници долари во рекламирање. Секој туристички менаџер и хотелски GM треба да ја врши секоја работа во својата индустрија барем еднаш годишно. Честопати туристичките менаџери толку силно притискаат за крајна линија отколку што нивните вработени се исто така човечки суштества со болки и болки, аспирации и потреби. 

За авторот

Аватар на Јурген Т Штајнмец

Јуерген Т Штајнмет

Јирген Томас Штајнмец континуирано работи во индустријата за патувања и туризам уште како тинејџер во Германија (1977).
Тој основал eTurboNews во 1999 година како прв информативен билтен за глобалната индустрија за патнички туризам.

Зачленете се
Известување за
гостин
0 коментари
Влезни повратни информации
Погледнете ги сите коментари
0
Ве сакам вашите мисли, ве молиме коментирајте.x
Споделете на...