Антигва и Барбуда Добитник на наградите Крвни новини за патувања Бизнис патување Карибите дестинација Угостителска индустрија Вести Туризмот Вести за патување со жици

80 професионалци од туризмот во Барбуда добија сертификат за DEER

Пресек на засегнати страни во туризмот во Барбуда го искористија интензивниот дводневен курс за сертификација за услуги на клиентите. – сликата е обезбедена од Туристичката управа на Антигва и Барбуда
Напишано од Линда С. Хонхолц

Осумдесет туристички професионалци во Барбуда се здобија со сертификација DEER со покажано знаење, вештини, способност и компетенции.

Осумдесет туристички професионалци во Барбуда го заработија Барбуда ЕЛЕН Сертификација откако ги покажаа своите знаења, вештини, способности и компетенции за да обезбедат квалитетни искуства на клиентите, во комплетирањето на програмата за извонредна услуга DEER Ambassador на Агенцијата за туризам на Антигва и Барбуда, дизајнирана исклучиво за Барбуда. 

Програмата DEER (Delivering Exceptional Experiences Repeatedly) (Одговорност за секого со извонредност) започната на почетокот на јули, од страна на Туристичката управа на Антигва и Барбуда (ABTA) во соработка со Советот на Барбуда, нуди сертификација за услуги на клиентите издадена од Антигва и Барбуда Hospitality Train Институтот.

Пресек на засегнати страни во туризмот во Барбуда, кои се движат од таксисти, вработени во советот, претприемачи, ресторани, вработени во хотели, туристички службеници и полицајци го искористија интензивниот тридневен курс за сертификација.

На првите дипломирани студенти на програмата неодамна им беа врачени нивните сертификати, за време на церемонијата на дипломирање на АБТА, на која присуствуваше министерот за туризам на Антигва и Барбуда, Почесниот Чарлс Фернандез. Други функционери, исто така, присуствуваа на церемонијата на дипломирање беа пратеникот на Барбуда, Почесниот Тревор Вокер, претседател на Советот на Барбуда Мекензи Френк, извршен директор на Туристичката управа на Антигва и Барбуда Колин К. Џејмс и претседавач за туризам и култура во Советот на Барбуда Келси Џозеф.

Во својата честитка, министерот Фернандез ги повика дипломираните студенти да го гледаат искуството, не само како обука, туку и како средство за зајакнување. 

Глобалната туристичка средба World Travel Market London се враќа! И вие сте поканети. Ова е вашата шанса да се поврзете со колеги професионалци од индустријата, да се поврзете peer-to-peer, да научите вредни сознанија и да постигнете деловен успех за само 3 дена! Регистрирајте се за да го обезбедите вашето место денес! ќе се одржи од 7-9 ноември 2022 година. Зачленете се сега!

„Ова е за да ве зајакне; ова е за одведување на следното ниво. И можете да го направите тоа само ако се чувствувате овластени“.

„Морате да разберете дека кога ќе заминете од овде, знајте дека заминувате како овластена личност опремена со вештини потребни за да ја завршите вашата работа најдобро што можете“.

Понатаму, министерот за туризам рече: „Како засегнати страни во туризмот, сите вие ​​сте важни алки во туристичкиот синџир, а вашите придонеси негативно или позитивно влијаат на работата на целата туристичка индустрија во Антигва и Барбуда. Од овој ден, вие сте туристички амбасадори и придонесувачи за успехот на поширокиот туристички производ“.

Учесниците беа полни со високи пофалби за програмата. Морин Ли Сајмон – канцелариски менаџер, Barbuda Cottages и Uncle Roddy's Bar, Restaurant & Grill ја нарекоа обуката „интерактивна, интересна и повторно потврдувачка“.

„Оваа обука значи дека како даватели на услуги се враќаме на нашите работни места поподготвени и овластени да ги задоволиме потребите на нашите гости и да им обезбедиме целосно искуство што го очекуваат кога патуваат во Барбуда“, рече Симон.

Сајмон раскажува за една од лекциите што се издвоиле за неа како: „Сите ние сме соработници. Кога клиентот или посетителот доаѓа во Барбуда, нивното искуство започнува од моментот кога ќе слетаат до моментот кога ќе заминат. Секоја интеракција што ќе ја имаат во Барбуда, ќе придонесе за нивното севкупно искуство. И затоа, многу е важно да го следиме концептот ЕЛЕН; Нашето доставување на исклучителни искуства постојано - тоа е наша одговорност“.

„Важноста што ѝ е дадена на оваа програма од страна на Туристичката управа на Антигва и Барбуда е сведоштво за нејзиниот успех“, рече дизајнерката на концепти на програмата за обука и олеснувач Ширлин Нибс. „Инвестирањето во нашите човечки ресурси е клучна компонента во развојот на туристичкиот производ на Барбуда. Возбудени сме да видиме како овој кадар на туристички амбасадори ќе го однесе она што го научиле назад на нивните работни места, за да помогне во следното ниво на раст за Барбуда“.

Секој дипломиран добил амбасадорска игла, додека таксистите и сопствениците на мали имоти добиле и амбасадорски налепници за изложување на возилата и сместувањето. Беа доделени амбасадорски плакети за хотели и ресторани.

Програмата DEER Ambassador ќе се одржува секоја година во Барбуда.

АВТОРИТЕТ ЗА ТУРИЗАМ АНТИГВА И БАРБУДА  

Туристичката управа на Антигва и Барбуда е законско тело посветено на реализирање на туристичкиот потенцијал на Антигва и Барбуда преку промовирање на островската држава-близнак како единствена, квалитетна туристичка дестинација со севкупна цел да се зголеми пристигнувањето на посетителите, а со тоа да се обезбеди одржлив економски раст. Туристичката управа на Антигва и Барбуда е со седиште во Сент Џон Антигва, каде што е насочен регионалниот маркетинг. Управата има три канцеларии во странство во Обединетото Кралство, САД и Канада. 

АНТИГВА И БАРБУДА 

Антигва (се изговара An-tee'ga) и Барбуда (Bar-byew'da) се наоѓа во срцето на Карипското Море. Рајот со близнаци острови им нуди на посетителите две уникатно различни искуства, идеални температури во текот на целата година, богата историја, енергична култура, возбудливи екскурзии, наградувани одморалишта, неверојатна кујна и 365 прекрасни плажи со розова и бел песок - по една за секого. ден од годината. Најголемиот од островите Ливард што зборуваат англиски, Антигва опфаќа 108 квадратни милји со богата историја и спектакуларна топографија која обезбедува различни популарни можности за разгледување. Нелсоновиот двор, единствениот преостанат пример на грузиска тврдина на списокот на светското наследство на УНЕСКО, е можеби најпознатото обележје. Календарот за туристички настани во Антигва ги вклучува престижната недела на едрење во Антигва, класичната регата на јахти во Антигва и годишниот карневал во Антигва; познат како најголемиот летен фестивал на Карибите. Барбуда, помалиот сестрински остров на Антигва, е крајното скривалиште на славните. Островот се наоѓа на 27 милји северо-источно од Антигва и е оддалечен само 15 минути возење со авион. Барбуда е позната по својата недопрена плажа со розова песок долга 11 милји и како дом на најголемото засолниште за птици фрегата во западната хемисфера. Најдете информации за Антигва и Барбуда Кликни тука или следете понатаму Twitter, Facebook, и Instagram

Поврзани вести

За авторот

Линда С. Хонхолц

Линда Хонхолц е главна уредничка eTurboNews за многу години.
Таа сака да пишува и обрнува големо внимание на деталите.
Таа е одговорна и за сите премиум содржини и соопштенија за печатот.

Зачленете се
Известување за
гостин
0 коментари
Влезни повратни информации
Погледнете ги сите коментари
0
Ве сакам вашите мисли, ве молиме коментирајте.x
Споделете на...