South African Airways го финализира процесот на враќање на билетите за Северна Америка

South African Airways (SAA) е при крај со обработката на повратот на билетите
барања за клиенти чии планови за патување беа погодени од пандемијата COVID-19 и како резултат на откажување на летови, затворање на границите и разни ограничувања за патување. Одделот за сметководство за поврат на средства на SAA во нејзината регионална канцеларија во Северна Америка во Форт Лодердејл ќе се затвори трајно кон крајот на јуни 2022 година, така што советниците за патувања во САД биле известени да ги препратат сите неподмирени барања за враќање на средствата за (083) билети издадени во САД преку е-пошта до: [заштитена по е-пошта] до 1 јуни 2022 година за преглед и обработка.

За билетите SAA (083) издадени во Канада, туристичките советници можат да обработат рефундирање на овие билети преку врската BSP и тие ќе бидат прегледани и одобрени од SAA. Не е потребно овие билети да се испраќаат до SAA за обработка на рефундирањето.

„Од самиот почеток на пандемијата, South African Airways беше најголема желба да ја исполни својата посветеност да обезбеди должност за грижа на нашите клиенти поради неволно враќање на средствата за летовите на SAA на билетите 083 и сакаме да се осигураме дека сите барања се финализирани. во следните 30-45 дена“, рече Тод Нојман, извршен потпретседател на Северна Америка. „Кога SAA се појави од спасување на бизнисот и ја обнови услугата кон крајот на 2021 година, нашиот тим беше силно фокусиран на обработка на поврат на билетите што е можно побрзо. Искрено им се извинуваме на нашите ценети клиенти и советници за патување за доцнењето и непријатностите при финализирањето на нивното враќање на билетите и многу го цениме нивното континуирано трпение и разбирање“, додаде Нојман.

Јужна Африка ервејс понуди една од најдарежливите политики на авиоиндустријата за клиентите чии планови за патување беа погодени од пандемијата COVID-19. Нејзината флексибилна политика за патување им нуди на клиентите можности за враќање на неискористените делови од нивниот билет или тие можат да ја применат вредноста на оригиналниот билет за купување на идни патувања на South African Airways. Политиката за флексибилно патување исто така дозволува вредноста на оригиналниот билет да се пренесе на алтернативен патник, доколку оригиналниот патник повеќе не сака да патува.