Jeju Air, првиот јужнокорејски авиопревозник, го продолжи своето партнерство со SITA за Хоризонт®Систем за услуги за патници (ПСС) за поддршка на нејзиниот деловен раст. Новиот повеќегодишен договор, со глобалниот ИТ-провајдер, СИТА, вклучува клучни компоненти, како што се цените, дополнителните приходи, преференциите на патниците, каналите за е-трговија и локалните јазични услуги. Авиокомпанијата исто така ја додава хоризонтот на СИТА® Деловна интелигенција која нуди сеопфатна анализа на податоци за да се идентификуваат, оценат и дејствуваат според трендовите, предизвиците и можностите.
Jeju Air започна со работа во 2005 година и PSS на SITA беше составен дел од операциите на авиокомпанијата од самиот почеток. Оттогаш, Jeju Air се зголеми и продолжува да расте експоненцијално, и користи обемни функционалности на PSS за поддршка на нивните стратегии за продажба и дистрибуција. PSS на SITA е добро позициониран да ги опслужува услугите и операциите на Jeju Air за управување со патници и е докажано за иднината да ја поддржува авиокомпанијата во наредните години.
Seok-Joo Lee, извршен директор, Jeju Air рече: „Обновувањето со SITA е добро за нашиот бизнис, бидејќи Horizon PSS ни обезбедува флексибилен и вредносен систем за патнички услуги. Не се сомневам дека ќе продолжи да ни овозможува да се шириме на меѓународно ниво, додека остануваме усогласени со нашите основни вредности, бидејќи тоа е агилно решение кое добро се вклопува во нашиот бизнис модел.
„Новите напредни деловни разузнавачки услуги ќе ни помогнат да најдеме нови можности за подобрување на искуството на патниците, истовремено донесувајќи интелигентни одлуки за стратешки и оперативни прашања. Згора на тоа, силните работни односи и поддршката од локалниот тим на СИТА се многу ценети “.
„Juеју Ер“ има флота од повеќе од 30 „Боинг 737-800“, со планови да се прошири на 50 во следните две години, бидејќи ќе се зголеми побарувачката за патувања по ниски трошоци, како во Јужна Кореја, така и во целиот регион. Како што расте авиокомпанијата, така и нејзината инфраструктура за ИТ ќе треба да се прошири за да се осигури дека ќе продолжи да биде ефикасна и исплатлива.
Сумеш Пател, претседател на СИТА, Азија Пацифик, рече: „Многу сме задоволни што го поддржуваме juеџу Ер додека расте и тоа е улогата што ќе ја играме и понатаму. Како и функционалноста Horizon PSS што веќе ја обезбедуваме, Horizon Business Intelligence ќе и овозможи на авиокомпанијата да ја отклучи вредноста на своите податоци. Гледајќи напред, можеме да додадеме дополнителни модули, како што се апликации за самопослужување, поврзување со социјалните медиуми и други надградби. На овој начин Jeju Air може да биде уверен дека ќе ги поддржиме нивните деловни потреби што се развиваат “.