Отворната сесија на Одговорната програма за туризам на Светскиот патнички пазар за 2018 година се фокусираше на „Бизнис преземање одговорност за безбедност, здравје и безбедност“. Симон Кинг, основач на организацијата „Парк доктор“ со седиште во Јужна Африка, рече дека за туризмот да даде позитивно влијание во заедниците каде што работи, компаниите треба да го променат начинот на кој се грижат за здравјето на гостите во оддалечените области. „Не користете начин на размислување за осигурување во оддалечена област“, објасни тој, „ги зема ресурсите надвор од областа и влегува во градот. Наместо тоа, треба да го поддржиме развојот во регионот “. Тој додаде дека туристичката индустрија, која ги носи луѓето во овие области и профитира од нивните посети, треба да размисли како војската никогаш не би распоредила војска без да има системи за поддршка за да ги врати. „Тие не се потпираат на некој друг“, рече тој, „тие создаваат своја структура за поддршка“.
Воведувајќи ја сесијата насловена како „Креирање на споделена вредност“, одговорниот советник за туризам на WTM, професор Харолд Гудвин објасни дека концептот за создавање на споделена вредност (CSV) „реагира на брзиот раст на побарувачката на пазарот за искуства и создавање дополнителни производи кои ги поддржуваат локалните заедници. Тоа не е ООП, туку претставува позитивно влијание во центарот на начинот на работење на бизнисот “.
Janeејн Ештон, директор за развој на одржливост, Групацијата ТУИ, се осврна на студија за влијанието на ТУИ на Кипар спроведена од Фондацијата за патувања и PWC, велејќи дека открива дека нејзините хотели користат помалку локални производи и услуги отколку локалното население и бизнисите воопшто. „Има уште многу поголема вредност што треба да се искористи со фокусирање на производите што се локално обезбедени“, рече таа.
Глин О'Лири, ко-основач и извршен директор од Трансграничен парк дестинации во Јужна Африка (ТПД), рече дека сака да зборува не за принципите и политиките, туку за тоа како изгледаше заедничката вредност на дело. Бизнис моделот на ТПД вклучува преземање на управувањето со имотите и деловните активности кои целосно не успеале, а потоа нивно интегрирање со локалните заедници за да ги направат успешни, и тоа преку развој на локални микропретпријатија, од занаетчии до производители на храна, да бидат снабдувачи до ложите . ТПД не поседува ништо, имајќи 100% сопственост со локалните заедници. Тој го даде примерот на ложиштето! Xaus, во сопственост на ТПД, Хомени-Сан, што е толку далечно што снабдувањето со јогурт на гостите за време на појадокот вклучува повратен пат од над 700 километри. Од соработката со ТПД во последните 10 години, оваа еднаш неуспешна 24-креветна ложа генерираше над 40 милиони ранд економски активности за неговиот далечен регион.
Завршувајќи ја сесијата, Дерек Ханеком, министер за туризам, Јужна Африка, рече дека туризмот треба да направи повеќе од само да направи разлика преку создавање економски можности. Давајќи пример за посета и престој во градовите, тој рече: „Треба да ги скршиме предрасудите“, велејќи дека честопати патничките оператори се плашат од патничките оператори. „Не станува збор само за правење на ова, бидејќи тоа е вистинската работа - направете го тоа затоа што е одлично искуство“. Истакнувајќи како „Трансгранични паркови дестинации“ ги исполнува своите домови со мебел изработен од локални занаетчии, тој предложи: „Зошто да не одите чекор подалеку и да ги ставите на продажба сите предмети од локалното потекло во вашите домови?“
Сесијата за истражување на предизвиците на пренатрупаноста, насловена како „Справување со успехот во поголемите градови“, обедини претставници од четири од најпопуларните градови во светот - Лондон, Newујорк, Барселона и Амстердам. Франс ван дер Аверт, извршен директор, маркетинг во Амстердам, го опиша идеалниот град како „жив, сакан, просперитетен“ и рече дека постигнувањето на таа цел доаѓа преку наоѓање на вистинска рамнотежа помеѓу потребите на посетителите, деловните и локалните луѓе.
„Тоа е предизвик“, рече тој, „змеј со различни глави. Секогаш кога ќе се исецкате еден на друг, се појавува “. Тој објасни дека и покрај тоа што номинално се градска организација за маркетинг во Амстердам, тие повеќе не го промовираат Амстердам, бидејќи во 2015 година одлучија да не трошат повеќе пари за маркетинг на градот, фокусирајќи се наместо да ги насочуваат посетителите до високо квалитетни атракции и да ги шират низ градот. Во исто време, забележа тој, „со отворени толерантни градови не можеме да кажеме дека повеќе не сте добредојдени“.
Лора Цитрон, извршен директор на Лондон и партнери, рече дека нивната цел е да го одгледуваат туризмот на начини што се корисни за лондончаните. Ова го прават со привлекување на А) туристи кои се од најголема корист за градот; Б) Туристи кои сакаат да уживаат во разновидни атракции; В) Луѓе кои ќе доаѓаат во различни периоди од годината и ќе го користат Лондон во различни периоди од денот; и Г) оние кои ќе патуваат низ целиот град и ќе бараат да живеат како локално население. На прашањето кои се луѓето што ги даваат тие придобивки и кој ќе се однесува така, таа одговори: „Милениумци од пазарите со подолги релации, со културолошки curубопитен начин на размислување“, додавајќи дека промоцијата на градот сега е исклучиво фокусирана на доведување на такви посетители.
Во попладневните часови, одговорната програма за туризам уште еднаш го потенцираше опсегот на прашања поврзани со заштитата на децата. На тема волонтирање во домови за сираци, Алекс Кристопулос, заменик-извршен директор, Лумос, рече дека: „промовирањето на сиропиталиште привлекува пари и ги повлекува децата од семејствата на места каде што потребите на организацијата имаат предност пред потребите на детето, "Додавајќи:" Која е алтернативата што можеме да ја понудиме и која им овозможува на луѓето кои сакаат да помогнат да се чувствуваат добро со себе? "
Д-р Криш Кандија е основачки директор, Дом за добро, добротворна организација со седиште во Велика Британија, наоѓајќи постојани homesубовни домови за 80,000 деца во системот за згрижување. Тој беше претпазлив оптимист за напредокот по ова прашање. Од една страна, тој предупреди дека: „Ако сега ги свртевме парите во сиропиталиштата, тоа би можело да ги доведе децата во сиропиталишта во поголема опасност. Ни требаат луѓе да продолжат да ја финансираат заштитата на децата, но тоа да го сторат со поддршка на одржливи, одржливи алтернативи “.
Она што го натера да биде оптимист е дека тој чувствува дека: „isе се случи револуција во стилот на пластика кога станува збор за грижата за сиропиталиштата“. Тој рече дека исто како што „Сината планета“ ги смени ставовите за загадувањето со пластика пред владиното законодавство, „возбудливо е што туристичката индустрија може да биде на вистинската страна на оваа приказна“. Како пример, тој објасни дека истражувањето на неговата организација е изненадено кога дозна дека има голем број милениумци кои доаѓаат да згрижат деца во Велика Британија, додека претпоставуваа дека тоа ќе бидат претежно постари луѓе.
Треба да одиме подалеку од тоа да се фокусираме само на домови за деца без родители, рече ieејми Свитинг, претседател на Фондацијата „Планетара“, објаснувајќи дека иако нивната матична компанија G Adventures не посетиле сиропиталишта многу долго време, „она што го научивме преку нашата работа со Child Safe е дека треба целосно да ги отстраниме децата од нашата туристичка понуда “. Тој рече дека смета дека ќе има многу компании во „Ексел“ кои користат слики на деца во нивниот маркетинг, но малкумина ако некоја од нив или ќе добиеше дозвола од родителите на децата или ќе ги наградеше.
На сесијата на „Партнерства за промени и развој“ присуствуваа претставници од целата индустрија како истражуваат како различни организации работат заедно за да влијаат на промените. „Партнерствата помеѓу непрофитни организации, владини и деловни активности навистина постојат за поддршка на дестинациите“, рече Паула Вламингс од Туризам Карес, додавајќи дека ризикот за оние дестинации што не се вклучени е дека тие ќе се намалат од решавање проблеми како што се загадувањето од туризам и пластика . „Компаниите продаваат исти места“, додаде таа, „па како да се здружиме за да создадеме решенија за прашањата, а потоа затоа што имаме заеднички дијалог заедно да напредуваме и да создадеме повеќе промени во секторот“.
Глин О'Лири од Трансграничен парк дестинации рече дека еден од предизвиците во партнерствата е тоа што честопати постои нееднаков однос на моќ меѓу малите локални оператори и големите меѓународни организации. Ова може да изврши притисок врз локалната организација да ги исполни барањата на нивните меѓународни партнери за тур-оператори, без оглед дали промените целосно ги почитуваат правата на локалното население да живее како што ќе избере во своите домови. Тој даде два примери од искуството на сопствената компанија. Во еден случај, од меѓународниот тур-оператор им било речено да престанат да пливаат деца во реките кога посетителите биле таму; и во другото беше замолено да ги отстранат децата од локалните селски кафеани. „Зошто е во ред да одам со мојата внука во паб во Велика Британија“, праша тој, „но меѓународните тур-оператори со кои работам во Југ Африка бара да го сменам начинот на работа на селото за да ги исполнам очекувањата на компанијата? “
Jamesејмс Торнтон, извршен директор, Intrepid Group, објасни дека е направено правилно, правејќи го етичкиот избор за добар бизнис. Тој рече дека пред неколку години неговата компанија го отстранила возењето слонови од својата понуда во Тајланд, а следната година бизнисот до дестинацијата се зголеми. Компанијата тогаш беше во можност да вложи дополнителни пари за поддршка на алтернативи, како што се светилиштата на слоновите. „Ако донесете правилни одлуки и ги поткрепите со вистински докази“, рече тој, „ќе завршите со подобри искуства за патниците и подобар бизнис за вашата група“.
На последната сесија на денот се праша: „Дали индустријата го намалува загадувањето со пластика што го предизвикува?“ Сорен Штибер, директор за развој на бизнисот ЕСГ и одржливост, Трукост, рече дека истражувањето на неговата организација за економските трошоци на загадувањето со пластика открило дека „природната цена на капиталот“ на загадувањето со пластика е 75 милијарди глобално ниво во 2015 година. Heо Хендрикс, основач на патувања без Пластик, организација која работи со хотели и други туристички организации за ефикасно и одржливо отстранување на пластиката од нивниот синџир на снабдување, сподели истражување што нејзината организација неодамна го спроведе со 10 хотели во Гран Канарија, според кои хотелите користат 6.6 милиони предмети за еднократна употреба годишно, од кои 15% беа тотално непотребни и може да се отстранат веднаш.
Викторија Барлоу, Менаџер за група за животна средина, Томас Кук, го објави залогот на компанијата # NoPlaceforPlastics, лансиран денес на WTM, преку кој Томас Кук се обврза да отстрани 70 милиони пластични предмети за една употреба од својот синџир на снабдување до 2020 година. Мерките се движат од отстранување на пластични мешалки од авиокомпаниите на групата и сламките од нејзините хотели, до регистрација на неколку свои хотели во пакетот со алатки „Патувај без пластика“. Таа, исто така, најави ново партнерство со компанијата за велосипедизам Вајат и Jackек, кои ќе земат скршени туристички гумени садови од хотелите на компанијата и ќе ги пренаменат во нови производи.
Шерин Френсис, извршен директор на Одборот за туризам во Сејшели, објасни дека за нејзините острови нивната главна егзистенција е туризмот, а индустријата се потпира на чистото природно опкружување. Затоа минатата година, владата на Сејшелоа им даде на деловните активности на островите само шест месеци до јули 2107 година за целосно отстранување на широк спектар на пластика за една употреба од нивните синџири за снабдување. Деловните барања за повеќе време да се прилагодат беа одбиени, а резултатот беше дека во рок од шест месеци островите успешно се преминаа - така што бизнисот, како и обично, на островите сега се дефинира со употреба на алтернативите. „Можеби сме ситни, и со само 90,000 жители, не даваме толку многу пластика во океанот“, додаде таа. „Но, мора да го направиме она што е важно“.
Завршувајќи ја дневната програма, Јан Роуландс, директор, Неверојатен океан, забележа како и покрај растечкото истражување откривајќи ја штетата што ја правиме на животната средина во светот, како што е извештајот на WWF од минатата недела, откривајќи дека популацијата на глобалниот див свет паднала 60% од 1970 година, и неодамнешниот климатски извештај на IPPC дека имаме само 12 години да избегнеме катастрофален климатски хаос, бизнисот и општеството не се трансформираат доволно брзо за да одговорат на овие предизвици за наш опстанок. Тој рече дека се надева дека промената на морето во ставовите за загадувањето со пластика предизвикана од програмата „Сина планета“ докажа дека е можна брза системска промена и дека ангажирањето луѓе во решавањето на ова прашање може да понуди начин да започнат да се прават неопходни итни и радикални промени .
eTN е медиумски партнер за WTM.
