За подобрување на искуството на клиентите, Amtrak сега нуди нови опции за дигитално плаќање на мобилната апликација Амтрак и Амтрак.com, вклучувајќи ги и Епл Пеј, Гугл Пеј и ПејПал.
„Ние знаеме дека сметаат секоја минута за нашите клиенти и сега купувањето билети е едноставно како допир на копче“, рече Роџер Харис, извршен потпретседател, главен директор за маркетинг и приходи во Амтрак. „Овие ажурирања на апликацијата и веб-страницата Амтрак ќе им понудат на клиентите подобрена флексибилност и удобност додека резервираат и плаќаат билети за воз.”
Apple Pay, Google Pay и PayPal сега се достапни при проверка на мобилната апликација и веб-страницата Амтрак, нудејќи им на корисниците алтернатива на традиционалните плаќања со кредитни и дебитни картички. Клиентите можат да ги искористат сите три решенија за плаќање за купување билети и многу повеќе. Откако ќе се најават, клиентите можат да го зачуваат претпочитаниот начин на дигитално плаќање како стандардна опција за плаќање во нивниот профил, обезбедувајќи побрзо време за купување. За секој од трите нови начини на плаќање, клиентите можат да купат билети и да ги модификуваат резервациите првично платени со едно од решенијата за дигитално плаќање.
Разбирање на важноста на практичноста за нашите клиенти, Амтрак е посветена на постојано подобрување и проширување на нашата веб-страница и мобилните платформи. Претходните ажурирања вклучуваат:
- Индикатор за капацитет: Кога бараат патување, клиентите ќе видат процент на волумен покрај секој воз. Ова ќе им даде можност на клиентите да резервираат воз кој е помалку преполн. Овие процентни бројки динамично се прилагодуваат во реално време бидејќи повеќе патници прават резервации.
- Беспрекорна услуга на портата: За да се намалат гужвите на табли за поаѓање, корисниците на апликациите Амтрак можат да добиваат информации за порта и записи преку известувања за притискање на избрани станици. Почетниот екран исто така вклучува информации за портата и патеката за применливи резервации (кога е објавено).
- Патување без контакт: Клиентите можат да резервираат, да се качат, да го проверат статусот на возот и да пристапат до информации од практичноста и безбедноста на мобилниот уред. Амтрак охрабрува да се качи на е-билети, кои проводниците ги скенираат од апликацијата Амтрак.
