Делта Air Lines објави дека повторно ги продолжува бенефициите за лојалност и додава поголема флексибилност.
„Од проширени придобивки за лојалност до подобрување на патувањето со награди, клиентите сега имаат уште поголема флексибилност за претстојните патувања и повеќе време да уживаат во придобивките кога ќе бидат подготвени повторно да патуваат“, рече Сандип Дуб, виш потпретседател – Ангажирање и лојалност на клиентите и извршен директор. на Делта одмори. „Ние сме посветени на осигурувањето на здравјето и безбедноста на клиентите за време на патувањето пред сè друго, и овие промени покажуваат како ние продолжуваме да наоѓаме нови начини да бидеме таму за нив додека продолжува пандемијата“.
За да им даде на клиентите дополнително време да уживаат во нивните поволности, Delta ги проширува поволностите за некои членови на Delta SkyMiles American Express картичката, членствата на Delta Sky Club и повеќе - двојно го намалува водечкото продолжување на статусот на Медалјон во индустријата и превртувањето на милји за квалификација на медалјон (MQM) објавено во април.
Следните екстензии ќе се појават автоматски во наредните недели, без да бидат потребни никакви активности од клиентите.
Членовите на Delta SkyMiles American Express картичката ќе видат одредени поволности продолжени до крајот на следната година:
На членовите на Gold Card на Delta SkyMiles кои ќе заработат кредит за лет на Delta од 100 долари, датумот на истекување на тој кредит ќе биде продолжен до 31 декември 2021 година.
Членовите на Delta SkyMiles Platinum и Reserve Card со неискористени придружнички сертификати ќе добијат дополнително продолжување за резервација и патување со помош на сертификатот за придружник до 31 декември 2021 година.
Членовите на резервната картичка на Delta SkyMiles со неискористени гостински пропусници на Delta Sky Club ќе имаат рок на траење за тие пропусници продолжени до 31 декември 2021 година.
Овие екстензии се за подобни членови на картичка со поволности издадени од 1 јануари до 30 ноември 2020 година.
Членствата на Delta Sky Club (кои беа активни од 1 март 2020 година) ќе бидат повторно продолжени за членовите да уживаат до 30 јуни 2021 година.
Членовите на Diamond и Platinum Medalion кои избраа сертификати за надградба, членства на Delta Sky Club, Guest пасови на Delta Sky или ваучери за патување на Delta или дадоа статус на медалјон преку ексклузивните поволности за избор на Delta за годината на медалјонот 2020, ќе можат да избираат нови поволности за избор почнувајќи од февруари. 1, 2021 (почеток на годината на медалјон 2021) или како што ќе заработат статус на медалјон (како што обично би го направиле).
Дополнително, SkyMiles Select Members ќе добијат дополнително шестмесечно продолжување на поволностите, вклучувајќи ги сите неискористени ваучери за пијалоци.
Повеќе флексибилност за патување со награди
Во време на постојани промени, сите членови на SkyMiles можат да уживаат поголема доверба во резервирањето патувања и полесно да ги менуваат или откажуваат своите планови.
Во сила веднаш, Делта ги прави следните трајни промени за патување во САД (вклучувајќи ги Порторико и Американските Девствени Острови):
Елиминирање на таксата за повторно депонирање од 150 долари за откажување на наградниот билет и таксата за повторно издавање од 150 долари за промена на наградниот билет за сите членови на SkyMiles. Ова го покрива патувањето на сите билети, со исклучок на цените за основна економија.
Дозволување промени и откажувања на билетите за награди пред поаѓање за сите членови на SkyMiles, со исклучок на цените на Basic Economy. Промените и откажувањата направени во рок од 72 часа по поаѓањето повеќе нема да резултираат со губење милји на домашните билети за награди.
Кога размислувате за идно патување, и членовите на SkyMiles и сите други клиенти веќе можат да ја искористат поголемата флексибилност и мир на умот што ги нуди Делта денес:
Делта се откажа од надоместоците за промена за сите патувања на сите купени билети од март 2020 година до крајот на годината. Ова значи дека клиентот кој размислува да купи билет за домашно или меѓународно патување во САД во моментов, нема да има такси за промена дури и ако е планирано да патува следната година.
Гледајќи надвор од 2020 година, Делта, исто така, трајно ги елиминираше таксите за промена на билетите купени за патување во САД (вклучувајќи ги Порторико и Девствените Острови на САД). Ова ги исклучува цените за основна економија.
Клиентите исто така можат да ги користат своите патнички кредити до декември 2022 година за патување првично планирано да поаѓа пред 31 март 2021 година (ако билетот е купен пред 17 април 2020 година).
Одржување на нашата посветеност за флексибилност
Клиентите можат дополнително да бидат уверени ако треба да го променат својот пат. Елиминацијата на надоместоците за промена не ја менува тековната политика на Delta за дозволување на клиентите да го користат преостанатиот биланс од нивниот билет за идно патување на Delta (слично на искуството со добивање кредит од продавницата при замена на артикал за поевтин).
За клиентите со наградни билети, милјите ќе бидат повторно депонирани на нивната SkyMiles сметка по откажувањето, како што се денес. За сите променети наградни билети, разликата во милји ќе се собере ако новата цена на билетот е повисока или вишокот милји повторно се депонира на сметката SkyMiles ако новата цена на билетот е пониска.
