Кога историчарите на современиот туризам пишуваат за туризмот во првата деценија на дваесет и првиот век, тие најверојатно ќе го гледаат како еден од постојаните испити и предизвици. Терористичките напади на 11 септември 2001 година ја принудија туристичката и туристичката индустрија да се соочи со глобалните безбедносни закани и да одреди како оваа нова реалност ќе го промени начинот на кој туристичката индустрија ќе работи. Секако секој што патувал од 9-11 добро знае дека патувањето не е исто како некогаш. На некој начин туризмот и туристичката индустрија направија одлична работа во одговорот на оваа нова закана; на други начини сè уште е во дилема како да се справи со глобалниот тероризам. По заздравувањето на 11 септември, патувањето и туризмот мораа да се соочат со прашања за безбедност на храната, здравствени кризи, природни катастрофи и брзиот пораст на цените на нафтата што резултираше со големи зголемувања на цените и на копнениот и на воздушниот транспорт.
Сега, кон вториот дел од оваа деценија, туристичката индустрија мора повторно да се соочи со многу поинаков вид на закана. Иако оваа закана не е ниту физичка, ниту медицинска, потенцијално може да биде исто толку или дури и поопасна од другите. Таа закана е моменталната економска криза и што значи тоа за светскиот туризам и патување. Иако сè уште е рано да се предвиди точно како оваа актуелна економска криза ќе влијае на туристичката индустрија, веќе се појавуваат јасни трендови и идеи. За да ви помогне да размислите за влијанието на овие економски турбулентни времиња врз патувањето и туризмот, Tourism & More ги нуди следните сознанија и предлози.
-Бидете реални; ниту паника ниту има чувство на лажна сигурност. Нема сомнение дека туризмот, особено рекреативната страна на индустријата, може да биде во пословичен бурни мориња. Сепак, во секоја криза, постои шанса да се појават нови и иновативни идеи, да се преземат нови насоки и да се склопат нови сојузи. Заклучокот е дека индустријата за патување и туризам нема да замине и вашиот бизнис нема да се расклопи утре. Вдишете длабоко, размислете со кои предизвици може да се соочи секоја компонента во туристичката и туристичката индустрија на вашето место, и кои се некои можни решенија што ќе ви овозможат да ги надминете овие предизвици. Запомнете дека најдобриот начин да се решат големите проблеми е да ги разделите на помали и податливи проблеми.
-Бидете горе и бидете позитивни. Овој предизвик не е прв, ниту ќе биде последен со кој ќе треба да се соочи туристичката и туристичката индустрија. Вашиот став влијае на сите со кои работите и/или служите. Кога лидерите покажуваат позитивни и весели ставови, почнуваат да течат креативни сокови. Тешките економски времиња бараат добро лидерство, а основата на доброто лидерство е верувањето во себе и во вашиот производ. Без разлика што медиумите може да кажат, влезете во вашата канцеларија со насмевка на лицето.
-Не дозволувајте медиумите да ве навредуваат. Запомнете дека голем дел од медиумите напредуваат на лоши вести. Научете да ги одделувате фактите од „аналитичките фикции“. Тоа што некој коментатор изјавил нешто не значи дека е вистина. Медиумите за вести се попречени од нивната потреба да обезбедуваат 24-часовно покривање на вестите, и затоа мора постојано да бараат нови начини да го привлечат нашето внимание. Запомнете дека медиумите напредуваат со лоши вести. Знајте како да ги одделите фактите од мислењето и вистината од медиумската возбуда.
-Размислувајте духовно. Кога времињата се тешки, многу луѓе се свртуваат кон некоја форма на духовност. Духовниот туризам има тенденција да цвета во тешки политички или економски времиња. Иако многу куќи за богослужба може да бидат основа за духовен туризам, духовниот туризам е многу повеќе од само посета на црква или синагога. Размислете подалеку од вашите домови на обожавање до основното чувство на дух во вашата заедница. Можеби ова е време да ги поттикнете луѓето да ги посетуваат гробиштата каде што се погребани најблиските или да развијат инспиративни патеки. Места каде историските настани можат да станат дел од вашата понуда за духовен туризам.
-Проценете ги и вашите туристички и економски силни и слаби страни. Знајте каде може да биде вашиот пословичен Ахил лекува. Ако економијата значително се влоши, кои групи на патници може да ги изгубите? Дали има нова група на патници на кои никогаш не сте им пазареле? Дали вашиот бизнис, хотел или CVB носат премногу долгови? Дали е ова најдобро време да побарате покачување на платите или да барате кредит за зграда? Сетете се на медиумските извештаи за светските и националните услови, но она што често е важно се локалните услови. Проценете ги вашите цели, потреби и проблеми во светлината на вашите локални услови и економските услови на вашите главни извори на клиенти.
-Запомнете дека патувањето и туризмот се компонентни индустрии. Тоа значи дека вашиот бизнис ќе биде под влијание на бизнисот на сите други. На пример, ако вашата заедница ги загуби рестораните, тогаш таа загуба ќе влијае на бројот на луѓе кои престојуваат во градот и може да им наштети на локалните хотели. Ако хотелите не се окупирани, не само што ќе се намалат даночните приходи од сместувањето, туку и ова намалување ќе влијае на широк спектар на сопственици на бизниси. Туризмот и патувањето ќе треба да практикуваат колективен опстанок. Моќта на кластерирањето за зголемување на бизнисот ќе стане важен тренд
-Развијте тим за економска безбедност. Ова е време да не се преправате дека знаете сè. Повикајте што е можно повеќе експерти да развијат нови идеи и да ја следат ситуацијата. Повеќето заедници имаат економски вешт луѓе. Доведете ги локалните банкари, бизнис лидерите, хотелиерите и сопствениците на атракции заедно на локален самит и потоа следете го овој самит со распоред на редовни состаноци. Запомнете дека оваа криза најверојатно ќе биде течна со повеќекратни економски подеми и падови.
-Размислувајте надвор од рамката. Кризите се време кога треба да се обидете да откриете начини да направите повеќе со помалку. Размислете за начини да го поврзете развојот на вашиот производ со/со вашиот маркетинг. Во турбулентни економски времиња, јавноста бара суштина на сјајот. Погрижете се да ги обезбедите најважните туристички потреби, како што се полициска единица ориентирана кон туризмот и добра услуга за клиентите. Проектите за разубавување не само што додаваат вредност на вашиот туристички производ, туку и обезбедуваат возбудливо опкружување што овозможува креативно решавање на проблеми и ги охрабрува деловните луѓе кои мора да се соочат со огромен број проблеми да сакаат да се вратат во вашето место.
Економистите и специјалистите за финансии не се секогаш во право. Да парафразираме една стара поговорка, „патот до банкрот е поплочен со мислењата на економистите и луѓето од финансиите. Слушајте ги најдобрите совети, но во исто време никогаш не заборавајте дека економистите прават бројни грешки. Ниту финансиите, ниту економијата не се егзактна наука. Наместо тоа, слушајте ги стручните мислења, но никогаш не заборавајте дека на крајот, конечната одлука е ваша. Значи, откако ќе го направите вашето истражување, слушајте ги вашите црева. Тоа е можеби најдобриот совет од сите.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Тековното економско забавување може да биде еден од најголемите предизвици на туристичката индустрија во поновата историја. За да и помогнете на вашата туристичка и туристичка индустрија да ја надминат бурата, Tourism & More го нуди следново:
Две сосема нови предавања:
1) Измазнување на карпести економски патишта: Што треба да направи туризмот за да остане пред овие економски предизвикувачки времиња!
2) Преживување во економски предизвикувачки времиња: најдобра практика од далеку и широко.
Дополнително:
3) Нашиот обучен персонал од професионалци е подготвен да се сретне со вас за да разговараат за специфично стратешко планирање за вашето место во овие најтешки времиња.
Д-р Питер Е. Тарлоу е претседател на T&M, основач на поглавјето на TTRA во Тексас и популарен автор и говорник за туризмот. Тарлоу е специјалист во областите на социологијата на туризмот, економскиот развој, безбедноста и безбедноста на туризмот. Тарлоу зборува на гувернери и државни конференции за туризам и спроведува семинари низ светот и за бројни агенции и универзитети. За да го контактирате Тарлоу, испратете е-пошта на [заштитена по е-пошта].
