Редизајнирани состаноци: едношалтерска услуга MICE во хотелот Centara

2-центари-средби-редизајнирани
2-центари-средби-редизајнирани
Напишано од Јуерген Т Штајнмет

Хотели и одморалишта Центара, Водечкиот хотелски оператор во Тајланд, носи ново размислување и нови пристапи за да се остварат подобри состаноци со започнувањето на Новата агенда: Редизајнирани состаноци. Центара воведува новоиновативен концепт „Редизајниран состанок“, обезбедувајќи едношалтерска услуга MICE и зајакнување на искуството на клиентот.

Винфрид Ханке, корпоративен директор за операции храна и пијалоци, хотели и одморалишта Центар, вели дека новата програма е замислена како одговор на повратните информации од клиентите и желбата целосно да ги искористат извонредните места и главните локации на компанијата.

„Нашите клиенти ни рекоа дека се отворени за смели идеи и иновативни начини да се вклучат учесниците во состанокот и ние ги слушавме“, вели тој. „Уверени сме дека идеите и ресурсите во основата на Новата агенда: Редизајнираните состаноци ќе донесат по стимулативни и ефективни состаноци за нашите клиенти и нивните организации“.

Предолго, состаноците надвор од страницата следеа пристап за сечење колачиња што прави еден состанок да се чувствува идентично со друг, што резултира со досадни учесници и низок ангажман. Новата агенда е дизајнирана да стави крај на тоа, со едношалтерска услуга МАИЦ и зголемено искуство на клиентот и му помага на бизнисот да го постигне основниот дел од МАКЕ: ширење на знаење и професионални практики и клучен фактор за градење подобро разбирање и односи меѓу професионалци.

Програмата Нова агенда е изградена околу три главни елементи:

1. Едношалтерски состанок Гуру да служи како единствен ресурс на самото место и точка на контакт за управување со настан од крај до крај, обезбедувајќи непречена комуникација, планирање и извршување.

2. Редефиниран пристап кон градење тим предводена од специјалисти за градење тим во куќата на Центара и во партнерство со професионалци во Азија Способност, да развијат ефективни нови техники за градење тим и енергетски активности.

3. Креативно угостителство за зајакнување на ангажманот и зајакнување на учеството на учесниците, со нови идеи што ги оживеаја талентираните тимови за храна и пијалаци во Центара, како што е концептот „вечера во мрак“, со тоа што тајландските танчери ќе влезат со секој курс со затемнети LED свеќи во рака или со врзани очи за да создадат врвен сензор искуство за сите гости.

Новата агенда постепено се шири во вкупно 25 оперативни својства на Центара преку 1st Март 2019.


<

За авторот

Јуерген Т Штајнмет

Јирген Томас Штајнмец континуирано работи во индустријата за патувања и туризам уште како тинејџер во Германија (1977).
Тој основал eTurboNews во 1999 година како прв информативен билтен за глобалната индустрија за патнички туризам.

Споделете на...