Индустријата за туристички агенции се соочува со критични предизвици - вклучително и тековниот судир со Јунајтед ерлајнс во врска со политиките за кредитни картички - што ќе му даде премија на ефективната реакција на агентот од трева, рече Крис Русо, претседател и претседател на АСТА во интервју за Травел агент.
„За 20 години како професионален агент никогаш не сум видел поголема потреба од агенти за рангирање и досиеја да се вклучат во АСТА и да ни помогнат да ги решиме проблемите со леб и путер што влијаат на нашите бизниси“, рече Русо. „И јас ги вклучувам сите членови кои не се членки на АСТА, кои мора да работат со нас за прашања како што се Јунајтед“.
Русо, сега ја завршува својата прва година како избран претседател и претседател на АСТА и се очекува да биде реизбран за уште еден мандат, ја наведе критичната важност на агентите што контактираат со нивните претставници во Конгресот за да протестираат против политиката на Јунајтед. „Ова прашање не е решено и ние мора да го задржиме притисокот врз Конгресот“, рече тој.
Иако сослушувањето е можно, Русо вели дека најефективната алатка за агентите е лице в лице средба со сенатори и претставници овој месец, додека тие се во нивните матични области. АСТА ќе понуди вебинар за агенти за да им покаже како да закажат состаноци и да го презентираат својот случај.
Додека проблемот со кредитната картичка на Јунајтед има приоритет, Русо исто така се грижи за нови даночни предлози, како што е зголемувањето на данокот на промет во Newујорк. „Целата туристичка индустрија се соочува со предизвик од зголемувањето на даноците во локалните, државните и федералните држави, што може да го намали растот и одржливоста на индустријата“, рече тој.
Русо, сопственик на Travel Partners со седиште во Денвер, рече дека очекува забрзана консолидација меѓу туристичките агенции во годината што претстои и дека, според негова лична проценка, падот на бизнисот од 30 до 50 отсто од година во година не е исклучен. . „Доколку е така, ќе видиме големи промени во системот за дистрибуција на агенциите“, рече Русо.
Неодамнешниот вебинар на АСТА за спојувања и аквизиции спонзориран од АСТА беше најдобро посетуван во историјата на АСТА, истакна тој. „Паметните агенти одат пред кривата“, рече Русо, истакнувајќи дека постои широко распространета несигурност во врска со планот за здравствена заштита на администрацијата на Обама и неговото влијание врз сопствениците на мали бизниси. „Многу агенти се на иглички за здравствени проблеми“.
Додека Русо повикува на поголемо учество во основните законодавни теми, тој исто така ги повикува туристичките агенции да ги охрабрат помладите да влезат во туристичката индустрија. „АСТА и нејзиното друштво за млади професионалци се обидуваат да помогнат во охрабрувањето на талентираните луѓе да влезат во индустријата и апелирам за широка поддршка“, рече тој. АСТА наскоро ќе започне страница на Фејсбук за да помогне во генерирање интерес.
Русо верува дека членството во АСТА од агенции од сите големини останува клучно за да преживее и да напредува агенцијата. Тој ги гледа агентите не само како витален извор на поддршка, туку и на разузнавачки информации за локални и државни прашања и ги повикува агентите да ја советуваат АСТА ако станат свесни за прашања што треба да се решат. „АСТА останува неопходен ресурс за агенциската заедница“, рече тој.
