На 18 март 2024 година, повеќе од 1,500 студенти по туризам, вклучително и околу 700 на лице место и уште 800 онлајн, присуствуваа на полудневен форум организиран од PATA Тајланд поглавје и Универзитетот во Бангкок да ги „брзо напред“ нивните кариери. Заврши со аплауз со самочеститки и предвидувања за светла иднина. Но, повнимателниот поглед на презентациите покажува дека младите не се толку сигурни. Напротив, тие негуваат вистинска загриженост за нивните идни можности за работа и сакаат оваа генерација да дејствува на тоа.
Таа загриженост беше јасно соопштена од г-дин Еункју Чун (Ник), младински амбасадор и извршен директор за членство на PATA. Во воведната презентација, претстојниот 29-годишен Кореец кој сега живее на Филипините ги прикажа резултатите од анкетното прашање поставено на младите луѓе за нивните планови да останат во индустријата и што ја прави индустријата помалку привлечна за нив. Од 84-те испитаници, огромното мнозинство (49%) ја навеле „непредвидливата иднина на индустријата“.
Зошто иднината е „непредвидлива“? Одговорот се појави не во презентациите за време на форумот, туку во претходната од висок функционер на Туристичката управа на Тајланд до извршниот комитет на поглавјето PATA Тајланд. Овој слајд точно покажа зошто индустријата е во непредвидлива фаза.
Презентацијата на г-дин Чун ги засили ТАТ-овите. Тоа јасно го одразуваше гласот на младата генерација.
Тој праша што ги привлекува во кариерата во патувања и туризам. Одговорите (видете го слајдот подолу) јасно го разликуваат Патувањето и туризмот од другите економски сектори кои не нудат ниту еден од нив. Gen Z не е во него само поради парите. Ниту, пак, се мрзливи и егоцентрични.
Г-дин Чун побара случајна анкета преку кревање рака. Колкумина би сакале да станат само истражувачи? Само 3 раце се качија нагоре. Потоа праша колкумина ќе одат во одржливост? Само шест раце се кренаа.
Тој потоа блесна повеќе слајдови испраќајќи двосмислена порака до публиката во која беа вклучени Извршниот комитет на PATA Тајланд и некои специјални гости, претседателката на Здружението на тајландски хотели, г-ѓа Мариса Сукосол Нунбакди и претседателот на Асоцијацијата за поттикнување и конвенции на Тајланд, г-дин Сумат Судасна. Присутни беа и извршните директори на THA и TICA.
Тој, исто така, покажа уште еден слајд во спротивност на постојаната загриженост на индустријата за „недостигот на талент“ наспроти желбата на следната генерација да се справи со „недостигот на можности“.
Резултатите од истражувањето на г-дин Чун за „непредвидливата“ состојба на синдикатот беа дополнително засилени од друг говорник, д-р Пинари Теа-макорн од Факултетот за менаџмент Сасин, кој зборуваше за уште еден актуелен збор: влијанието на вештачката интелигенција. Денешните студенти се повеќе од запознаени со вештачката интелигенција. Професорот Пинари праша колкумина користеле ChatGPT? Околу 50 раце се качија, некои од нив колебливо.
Таа означи како вештачката интелигенција ќе промени речиси сè во патувањето и туризмот, од искуството на клиентите до операциите и маркетингот до безбедноста и одржливоста. Еден слајд покажа хотелско лоби без луѓе. Ефективно, нејзината порака беше дека сè што студентите учат на универзитетот денес ќе биде прилично застарено додека да завршат.
Друг говорник, експертот за маркетинг г-дин Дејвид Барет, исто така побара кревање рака: Колку млади луѓе НЕ сакаат да патуваат? Ниту една рака не се крена нагоре.
Тој зборуваше за тоа како светот се променил од неговите денови и како би можел да се промени во иднина. Тој блесна слајдови кои покажуваат каков бил начинот на живот и технологијата во 1970-тите, кога бил тинејџер - панталони со ѕвонче и телефони со копче.
Никој не би замислил каков би бил животот денес со мобилни телефони и интернет, рече тој. Ако се промени толку многу за само 40 години, замислете како е веројатно да се промени во следните 40 години. Тој им рекол на студентите да почнат да се подготвуваат за ера на вселенски патувања, можеби дури и на други планети.
Повеќе краткорочни можности кои се појавуваат покажаа г-дин Рачадет Суксин од Централната стоковна куќа и г-ѓа Watcharee Churugsa од DASTA. Тие ги истакнаа трендовите на нишаниот пазар не директно во туризмот, туку во сродните сектори како што се модата и одржливоста.
Сите презентации беа розови и расположени. Ниту една не се осврна на ризиците и заканите од „непредвидливата иднина на индустријата“.
Г-дин Барет се приближи, но ја пропушти можноста. Тој ги потсети младите луѓе на важноста да се учи од минатото и блесна слајд на генијалниот физичар Алберт Ајнштајн кој се залагаше токму за тоа. Тој ја спои сликата на професор Ајнштајн со имиџот на овој писател кој ја повторува истата порака преку предавања за фасцинантната историја на тајландскиот туризам.
Но, во неговата ретроспектива во 1970-тите, г-дин Барет го превиди најисторискиот позитивен геополитички развој во таа деценија, крајот на војните во Индокина. Мирот преовладуваше откако пушките замолкнаа во доцните 1970-ти, благодарение на робусните, крстоносни медиуми кои ја објавија бруталноста на војната и ги разоткрија лагите на естаблишментот, предизвикувајќи масовни антивоени протести на младите луѓе со ѕвоно.
Токму оваа распространетост на мирот и крајот на непредвидливоста, нестабилноста и неизвесноста ги поставија темелите за масивни инвестиции во инфраструктурата и ја отворија вратата за туризмот да стане катализатор за ублажување на повоената сиромаштија и забрзување на економското закрепнување.
Денес, нешто помалку од 50 години подоцна, војните се враќаат со одмазда. Слободата на медиумите умира, а антивоените протести не носат ништо добро. Ова враќање на ерата на непредвидливоста е потпомогнато и поттикнато од технологијата која веќе ја поткопа приватноста и индивидуалноста и сега претставува јасен ризик за човековите права, слободата и демократијата.
Тој опасен надолен тренд ќе ја направи иднината на Патување и туризам уште понепредвидлива.
И младата генерација го знае тоа.
Така, клучната основна порака на форумот беше дека иако промената на времето ќе создаде многу нови можности за работа, лидерите во индустријата не успеваат да ги препознаат многу реалните и растечките ризици и закани за тие работни места. Наместо тоа, тие ги метат под тепих и сликаат нереално неурамнотежена слика за светла иднина.
Ако оваа генерација навистина и искрено сака да ги „напреди“ кариерите на генералот Z, розовите очила ќе мора да се тргнат. Како што истакна г-дин Чун со задебелени големи букви во неговиот слајд: ТРЕБА ДА ПРЕЗЕМЕТЕ ДЕЈСТВО.
Тоа значи да го направиме светот мирен, стабилен и безбеден. Тоа ќе им даде на младите луѓе најдоброто уверување за идните изгледи за работа и ќе го оправдаат вистинското значење на одржливоста.
