на UNWTO Конференцијата за „City Breaks: Creating Innovative Tourism Experience“ (15-16 октомври 2018) заврши денеска во Ваљадолид, Шпанија, со повик градовите да станат паметни туристички дестинации, каде што туризмот и дигиталната економија се спојуваат за да им понудат на патниците различни и автентични искуства .
Конференцијата ги собра туристичките лидери од јавниот и приватниот сектор за да анализираат како да одговорат на растечкиот тренд на градски паузи како искуства за одмор. Тие заклучија дека јавно-приватните партнерства, вклучувањето на локалните заедници и создавањето паметни дестинации се клучни за урбаните дестинации да стекнат знаење и да ги дефинираат политиките што им се потребни за да одговорат на новите барања на хипер-поврзаните и хиперинформираните. туристите.
„Мораме да ја разбереме еволуцијата на туристите кон поголема одржливост и инклузивност, користејќи нови технолошки алатки“, рече Хаиме Кабал, заменик генерален секретар на Светската туристичка организација (UNWTO). „Потребни се креативност и иновативност при дизајнирање на искуствата што се повеќе ги бараат.
Советничката за култура и туризам на Ваљадолид, Ана Марија Редондо, го повтори овој повик, додавајќи: „Потребно ни е подобро разбирање на основите зад тековната побарувачка за искуства за одмор во градот. Паметните алатки за дестинација се нашите средства за да го добиеме ова знаење“.
Заменик-генералниот директор за развој и одржливост на туризмот на Министерството за туризам на Шпанија, Рубен Лопез Пулидо, предложи градовите и сите дестинации да ги променат моделите на развој на туризмот за да одговорат не само на најпребирливите туристи, туку и на порастот на дигитална и економија на знаење. „Да се биде паметна дестинација не е само ознака, туку процес кон сеопфатна трансформација на дестинациите, додека секогаш има за цел постигнување на целите за одржлив развој“, рече тој.
Говорници на конференцијата го вклучија Дитер Харт-Стремајр, претседател на маркетингот на европските градови и извршен директор на туристичката канцеларија во Грац во Австрија, кој ги опиша клучните предизвици за растот на градските одмори: проблеми со транспортот, сезонската сезона и дисперзијата на туристичката побарувачка. во градот и со текот на времето. „Нашиот главен предизвик е да привлечеме посетители да дојдат токму во овој момент. За да се надмине, менаџерите на дестинации треба да се фокусираат на делови од туристичката понуда кои се „привремени““, заклучи тој.
Главните заклучоци од конференцијата се однесуваа на моделите на управување со урбан туризам. Учесниците истакнаа дека, со растот на брзите и евтини транспортни врски кои обезбедуваат сè повеќе посетители пристап до одморите во градот, градските дестинации мора да одговорат со приоритет на инвестициите од кои корист имаат и жителите и туристите.
Тие, исто така, заклучија дека со технолошкиот напредок што овозможува создавање паметни дестинации, организациите за управување со дестинации мора да го пренасочат својот фокус од само промовирање на искуствата достапни за туристите во градовите, на управување со урбан туризам во сета негова сложеност. Од своја страна, креаторите на туристичката политика треба да користат алатки за паметни дестинации за да го проучат влијанието на туризмот врз профитабилноста и одржливоста на градот и да ја стават дестинацијата во центарот на промените во политиките. Овие заклучоци ќе бидат земени предвид во UNWTO работен план за урбан туризам.
Конференцијата беше организирана од страна на UNWTO во соработка со Градскиот совет на Ваљадолид и маркетинг агенцијата MADISON, партнер член на UNWTO. Други говорници вклучуваа претставници од Мадрид Дестино, Бирото за туризам и конвенции во Сан Себастијан, Туристички одбор во Љубљана, Бирото за конвенција во Торино, опсерваторија за туризам во Лисабон, општина Алба лулија (Романија), Гугл, TripAdvisor, баскиски кулинарски центар, градови на Светското наследство на Шпанија, AMFHORT , Европската историска асоцијација на топлински градови, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza Museum, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys и Amadeus, како и новинарите Ксавиер Каналис од Хостелтур и Пако Надал од Ел Виаџеро (весник Ел Паис).
