FCM Travel Solutions, која има присуство во над 95 земји на глобално ниво, ја завршува 2018 година на високо ниво откако осма година по ред беше прогласена за Водечка компанија за управување со патувања во светот на World Travel Awards.

World Travel Awards служат за славење и наградување на извонредноста во сите сектори на глобалната туристичка и туристичка индустрија и се признаваат како врвно признание за патување. За наградите гласаат професионалци за патување и туризам ширум светот, кои ја препознаа посветеноста на извонредноста што FCM ја покажа во изминатите 12 месеци.

Конкуренцијата беше жестока, со FCM против компании како American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel и Corporate Travel Management, кои сите се натпреваруваа за титулата „Водечка светска компанија за управување со патувања“.

Маркус Еклунд, глобален управен директор, FCM коментира: „Јас сум исклучително горд на колективниот придонес на сите колеги од FCM во ова достигнување. Страста и посветеноста на нашите луѓе се во срцето на она што не прави успешна организација. Не е мал подвиг да се постигне оваа награда и ја покажува постојаната посветеност на FCM за испорака на примерни услуги за нашите клиенти“.

Наградата заокружува уште една година на извонреден раст и иновации за FCM со понатамошни инвестиции во подобрување на технологијата, производите и процесите. Ова вклучува:

– Лансирањето на Seeqa, моќно ново решение за онлајн резервации во ОК и Европа кое им овозможува на патниците и на оние кои резервираат пристап до неспоредливите опции за патување и функционалност бидејќи ги собира GDS, не-GDS и сопственичките содржини на FCM во еден еко-систем за деловни патувања. Изграден на платформата Amadeus cytric, Seeqa му дозволува на FCM да развие ексклузивен патоказ за можностите на платформата што вклучува интегрирање на сопствените технолошки апликации на FCM и содржината нарачана

– Во САД, дополнителен напредок на комерцијалното решение за известување на FCM, ClientBank, особено развојот на „Конектори“ кои овозможуваат интегрирање на различни сетови на податоци во една платформа за деловна интелигенција. Ова значи дека FCM може да им обезбеди на клиентите уште поголем увид во трошењето на деловните патувања. Клиентите исто така можат да ги споредат разликите помеѓу нивното трошење со FCM и другите патни трошоци и трошоци. Области на фокус на Конектори беа: Патување и трошоци, Интелигенција за управување со ризик од патување и услуги за споделување на возење.

– Во Јужна Африка се појави најновата нова технолошка платформа на FCM FCM Connect, иновативен пакет од следната генерација меѓусебно поврзани алатки за деловни патувања што им дава на клиентите целосен ресурс за патување и го трансформира искуството на корисникот, без разлика дали е резерватор, патник или менаџер. Портата за FCM Connect е „HUB“, која го поврзува корисникот со осум интегрирани еволутивни алатки во сопственост на FCM и супериорни решенија од трети страни, од одобрување и резервација пред патување, до известување и следење патници

– Лансирањето на Savi во Австралија, алатка за онлајн резервации од следната генерација која се инспирира од најновото во вештачката интелигенција. Savi е изграден врз основа на исклучително знаење за пазарот и увид на корисниците. Овој врвен производ за онлајн резервации располага со интелигентна функционалност како што се кориснички модули за патници, резервации и менаџери управувани од личности и побогата содржина за патување што е ексклузивна за бизнисот на FCM

Во текот на 2018 година, револуционерниот паметен асистент за мобилен „Сам“ на FCM беше лансиран на уште 50 пазари во Европа, Азија и Латинска Америка. Сем комбинира моќна мешавина на вештачка интелигенција со експертизата на вистински консултанти за патувања FCM за да им обезбеди на деловните патници персонализирани информации за нивното патување преку интерфејс заснован на разговор на нивниот мобилен уред. FCM, исто така, инвестираше во дополнителни подобрувања на Сем, вклучително и нова функција Duty of Care која го препознава местото на престој на корисникот и активира релевантни предупредувања во реално време кога патникот може да биде засегнат од инцидент во близина, и Sam Community - „заедница“ со помош на chatbot за бизнис корисници на патници да споделуваат совети и совети.

FCM, исто така, продолжи да го презема водството во текот на 2018 година во поттикнувањето на развојот на технологијата за да ги резервира содржините на авиокомпаниите Новата способност за дистрибуција (NDC) на IATA во корпоративниот сектор низ целиот свет. FCM е именуван за партнер за лансирање на заедничката иницијатива на глобалниот технолошки провајдер Sabre „Beyond NDC“. FCM ќе учествува со Sabre во процесот на дизајнирање решенија, интеграција и тестирање на NDC решение од крај до крај за да се задоволат потребите на клиентите. И во EMEA и Азија, FCM беше првата компанија за управување со патувања која беше партнер со Amadeus во развојот на програмата NDC-X на давателот на технологијата. FCM веќе тесно соработува со клучните добавувачи на авиокомпании за да ја тестира интеграцијата на содржината на NDC во решението на Amadeus Selling Platform Connect во 2019 година.

Глобалната награда за водечка компанија за управување со патувања ја надополнува годината на регионалните светски награди за патување награди за FCM во 2018 година како што следува:

Водечка агенција за бизнис патувања во Африка
Водечка компанија за управување со патувања во Азија
Водечка компанија за управување со патувања во Австралија
Водечка компанија за управување со патувања во Европа
Водечка компанија за управување со патувања во Мексико и Централна Америка
Водечка компанија за управување со патувања на Блискиот Исток
Водечко управување со патувања во Северна Америка
Водечка компанија за управување со патувања во Јужна Америка