Во рамките на прославата на Меѓународниот ден на среќата на 20 март, аеродромите во Абу Даби ги објавија резултатите од „индексот на среќа“ на аеродромот во Абу Даби за 2018 година. Индикаторот за среќа на компанијата откри дека 82% од патниците биле задоволни со своето искуство на меѓународниот аеродром во Абу Даби ( AUH) минатата година. Покрај тоа, 89% од патниците ја пријавиле својата среќа со услугите на аеродромот во март 2018 година, а 88% во октомври 2018 година, што се исклучително високи месечни бројки за меѓународен авијациски центар.
Аеродромите во Абу Даби, исто така, го мерат задоволството на своите клиенти преку спроведување на програмата за истражување на квалитетот на аеродромите на Советот на аеродроми (ACI) од 2006 година. Компанијата официјално започна да ја мери среќата во октомври 2017 година со имплементација на системот за интерактивни повратни информации и дополнителни анкети, каде и двата резултати се комбинираат и се просечни со цел да се постигне стапка на среќа на патниците над 75% до 2019 година.
Аеродромите во Абу Даби ја бележат среќата на своите клиенти со барање за нивно внесување на поставките за повратни информации инсталирани низ терминалите 1 и 3 на AUH, покрај спроведувањето на месечни истражувања на терминалите. И зголемувањето на повратните информации и анкетите ги прашуваат минувачите дали се задоволни или незадоволни од целокупното искуство на аеродромот.
Брајан Томпсон, извршен директор на аеродромите во Абу Даби, рече: „Обезбедувањето возбудливо искуство на нашите клиенти и патници и сигурноста дека се задоволни со нашите услуги и нивното целокупно патничко искуство е меѓу најважните приоритети. Продолжуваме да започнуваме иницијативи за да ја осигураме среќата и удобноста на нашите патници и персонал, бидејќи ова е важен дел од нашата посветеност кон извонредност и претставува дел од нашата визија да станеме водечка група во светот на аеродромите “.
Аеродромите во Абу Даби се залагаат за подобрување на искуството на клиентите со славење на националните празници, обезбедување на патници со специјални услуги и можност да освојат награди и да стават на располагање исклучителни понуди на своите продажни места за продажба и храна и пијалоци Понатаму, компанијата минатата година ја лансираше својата програма Амбасадор за среќа на клиенти дизајнирана да ја покаже уникатната марка Арапско гостопримство на Абу Даби.
Покрај тоа, аеродромите во Абу Даби продолжуваат да обезбедуваат беспрекорно искуство во патувањето преку обезбедување на премиум и ексклузивни услуги како ултра брз пристап до Интернет со супер-фи, далечинско пријавување и услуги за претходна дозвола за царинска и гранична заштита на САД, достапни исклучиво во регионот на меѓународниот аеродром во Абу Даби.
