Во тековната година, авиокомпаниите во Група Луфтханза досега се надоместени 2.5 милијарди евра до вкупно 5.6 милиони клиенти (заклучно со 24. 2020 година). Само во последните седум дена, 140,000 апликациите за наплата се обработени и исплатени.
Клиентите исто така можат флексибилно да ги прилагодат своите планови за патувања. Сите цени на авиокомпаниите „Луфтханза“, „СВИСС“, „Австриски ерлајнс“ и „Брисел ерлајнс“ може да се резервираат толку често колку што сакате, без наплата. Ова се однесува ширум светот за нови резервации на кратки, средни и долги релации.
| Група Луфтханза | ||
| Износ на исплатени поврати | во Мио. евра | 2,500 |
| Број на вратени билети | во Мио | 5.6 |
| Вкупен број на очекувани барања за поврат на групацијата Луфтханза (вклучително и нови барања) | во Мио. | 1.2 |
# изградба на патување
