Со оглед на неизвесноста околу пандемијата на коровавирус COVID-19, South African Airways (SAA) им нуди на клиентите флексибилни опции за патување со една бесплатна промена на резервациите на избраните меѓународни линии што ќе се користат за патување на или пред 30 септември 2020 година.

ССА ќе дозволи една бесплатна промена на резервацијата за билети издадени од 13 март до 30 април 2020 година за патување по овие избрани линии и без казни или измени за надоместоци. Патеките што се применуваат ги вклучуваат оние помеѓу Јоханесбург и Newујорк, Вашингтон, Франкфурт, Минхен и Лондон. Патеките треба да бидат презакажани до 30 април, а патувањето да заврши до 30 септември 2020 година.

„Нашата прва обврска во ССА за време на пандемијата на коронавируси е да се грижиме исто така за нашите клиенти и вработени. Затоа им помагаме на клиентите со оваа специјална политика за резервирање. Ние редовно ќе ги разгледуваме нашите политики во ова предизвикувачко време за да осигуриме дека нашите клиенти можат да продолжат да патуваат со доверба и дополнително уверување “, рече Филип Саундерс, главен комерцијален директор на ССА.

Подолу е резиме на условите поврзани со политиката за резервирање на ССА на избраните меѓународни правци:

Патеката за патување мора да вклучува патување помеѓу следново: Јоханесбург-Newујорк JFK, Јоханесбург-Вашингтон IAD (преку Акра, Гана), Акра-Вашингтон IAD, Јоханесбург Франкфурт, Јоханесбург-Минхен и Јоханесбург-Лондон LHR  Мора повторно да се резервира и да се издаде билет до 30 април 2020 година.
Комплетно патување до 30 септември 2020 година.
Резервирајте со истиот час за резервации без дополнителни такси за наплата и промена ќе се откажат.
Ако истата класа за резервации е недостапна, надградете ја на најниско применлива класа за резервации. Applyе се применат дополнителни такси за наплата и даноци, но такси за промена ќе бидат отфрлени.
Дозволено е само едно бесплатно менување и повторно издавање билет.
Применливо за сите видови билети.
Промена на кабината не е дозволена.
Промена на рутирање нема да биде дозволена.
Не е дозволено враќање на средствата како дел од оваа понуда.
Претходните патници „без шоу“ не ги исполнуваат условите за ова одрекување.
Не е дозволена промена на класи и правци, без нормални казни и придружни такси за промена.
Измените се применуваат само на летовите на Јужна Африка Ервејс издадени само на акции на билети СА (083).
Овој совет е применлив само за летовите на Јужна Африка ервејс и не се однесува на Манго, СА Експрес и Ерлинк, издадени на залиха на билети СА (083), а не на посебни билети на други авиокомпании.
Советодавството за патувања ќе се примени кога Манго, СА Експрес и Ерлинк ќе бидат дел од маршрутата издадена на акциите на билети СА (083).
ССА го задржува правото да ги повлече или ревидира условите без претходно известување.

На клиентите им се препорачува да контактираат со нивните туристички агенти или за директни резервации, резервации на Јужноафриканската ервејс. ССА жали за секоја непријатност на своите клиенти како резултат на коровавирусот COVID-19 и ги охрабрува клиентите да ја посетат веб-страницата www.flysaa.com за понатамошни ажурирања и информации.