Меѓународната асоцијација на машинисти и работници во воздухопловството (ИАМ), која ги претставува повеќе од 8,000 вработени во службата за корисници во Southwest Airlines Co., денеска објави дека нивните членови гласале за нов, петгодишен договор.

„Нашите вработени работат напорно за да се грижат за нашите клиенти секој ден, а тоа е уште поочигледно за време на оваа напорна сезона на патувања за одмор“, рече Адам Карлајл, потпретседател за работни односи во Southwest Airlines.

„Исклучително сум задоволен што можеме да ги наградиме со овој нов договор, кој ја покажува вредноста што ја носат на Југозапад и е дизајниран да ни даде дополнителна ефикасност за управување со нашата авиокомпанија“.

Овој договор ги покрива агентите за услуги на клиентите на Southwest, претставниците на клиентите и претставниците на изворот на поддршка, кои се силно фокусирани на обезбедување на гостопримство и услуги на клиентите од светска класа.

Овие ценети вработени ги поддржуваат клиентите за време на нивното патување на југозапад, без разлика дали тоа е телефонски повик за промена на плановите за патување на клиентот или помагање на клиент или колега вработен на теренот на еден од аеродромите што ги опслужува Југозапад.

Новиот договор станува изменлив на 15 декември 2027 година.