Новоименуваниот извршен потпретседател за комерцијален потпретседател на Тај Ервејс Интернешнл Прует Бубфакам го имаше своето прво официјално појавување во медиумите минатиот петок. Со важна најава: Таји Ервејс конечно ќе користи интернет за да ги продаде своите цени, одлука донесена како дел од новата стратегија за собирање приходи од 2.96 милијарди долари оваа година преку едноставна, но ефективна маркетинг акција.
Да бидеме фер: Thai Airways (TG) има веб-страница многу години. И луѓето можеа да резервираат билет преку Интернет. Сепак, трошеше многу време и енергија. „Ваб-страницата е крајно незгодна со најмалку четири до пет кликања пред да пристапите до цената. Опсегот на цени беше многу ограничен без флексибилност според датумите на патување. Нашите клиенти генерално можеа да најдат поевтини цени во нивните туристички агенции или дури и на нашите продажни шалтери. Сакам клиентите да можат веднаш да ја најдат цената што ја бараат. Всушност, ќе ја земеме AirAsia како модел за едноставноста на нивниот мотор за резервации“, објаснува Boobphakam.
Запрашан зошто Таји Ервејс конечно се префрла на е-бити во 2009 година кога повеќето од неговите конкуренти го направија тоа пред пет години, Boobphakam вели само дека сега тоа е историја. Новиот EVP Commercial потврди дека им наложил на маркетинг тимовите ширум светот да бидат подготвени за целосна флексибилност во одредувањето на цените на авионските билети. „Во почетокот на септември беше формирана работна група за следење на цените на секој пазар што го опслужуваме. Очекувам веб-локацијата со нашата нова структура на билети да биде целосно функционална за зимската сезона, до крајот на октомври. Исто така, им наложив на менаџерите на нашите земји да преземат одговорност за итни комерцијални одлуки. Тие можат во секое време да побараат од нашиот нов тим за управување со авионски билети да реагира преку ноќ со конкурентни цени“, вели тој. Boobphakam цели на резервирањето преку Интернет да донесе 20% од сите приходи наместо 3% до 4% засега.
M. Boobphakam, исто така, ќе се обиде да стави крај на двојните стандарди за промотивните цени на домашните линии. Редовно плакати на тајландски јазици се рекламираат на шалтерите на TG на аеродромите за специјална достапна цена… сепак насочени само кон локалното население. „За мене сите патници се еднакви и заслужуваат ист третман“, ветува Boobphakam.
Во меѓувреме, TG сака да го зајакне своето брендирање и повторно да биде прв избор за клиентите кои летаат во Југоисточна Азија и пошироко. Центарот во Бангкок ќе биде зајакнат оваа зима, а летовите во Осло и Лос Анџелес ќе станат секојдневни. Бангкок-Јоханесбург ќе биде повторно отворен за летната сезона во март 2010 година со шифра која се проучува за летовите до Бразил од Јоханесбург.
