Airbnb и дава можност, а не директна закана, на хотелската индустрија во Јужна Африка

„Иако има многу што се зборуваше за традиционалната хотелска индустрија која жали за новата економија на „споделување домови“, останува фактот дека компаниите како Airbnb кои динамично ги комбинираат технологијата и патувањето не се за хотелите да се плашат, дури и додека гигантот за изнајмување соби продолжува да уживате во брзиот раст во Африка“, вели Вејн Тротон, извршен директор на специјализирана консултантска фирма за угостителство и недвижнини, HTI Consulting.

Говорејќи во септември оваа година, Крис Лехан, глобален раководител за јавна политика и односи со јавноста на Airbnb ја сподели потенцијалната можност за раст на африканските патувања, кои ќе сочинуваат 8.1% од африканскиот БДП до 2028 година. Во Јужна Африка, се предвидува патувањето да испорача 10.1% од БДП во 2028 година.

„Секој додаток на опциите за сместување достапни на растечкиот туристички пазар во Јужна Африка во Јужна Африка може да додаде вредност“, вели Тротон. „И, со оглед на тоа што Airbnb главно е насочен кон пазарот за одмор, историски покажува мало влијание врз корпоративниот сегмент. Исто така, се однесува на новата побарувачка што не ја задоволува хотелската индустрија преку обезбедување сместување на гости кои инаку не можат да си дозволат соба на одреден пазар; и додава капацитет на простор на пренатрупани пазари“.

Од основањето на Airbnb, 3.5 милиони гости пристигнаа на огласи низ цела Африка, а 2 милиони гости пристигнаа на огласи на Airbnb во Јужна Африка, при што приближно половина од овие пристигнувања се случија само минатата година. На африканскиот континент има и три од осумте најбрзо растечки земји за пристигнување гости на Airbnb (Нигерија, Гана и Мозамбик).

Нема сомнеж дека локално расте бројот на изнајмувања поврзани со Airbnb. Земајќи го Кејптаун како пример, изнајмувањата на Airbnb се зголемија од 10,627 вкупни изнајмувања кумулативни во 2015 година на 39,538 вкупни изнајмувања кумулативни YTD 2018 година. „Ова е исклучително позитивен раст и нема сомнеж дека дел од овие изнајмувања ја поместија побарувачката од хотелите“, вели Тротон.

„Меѓутоа, важно е да се забележи дека голем дел од овие изнајмувања не се достапни во текот на целата година. Air DNA покажува дека само 12% од имотите на Airbnb во Кејп Таун (околу 1,970 имоти) се достапни за изнајмување 10-12 месеци во годината. Мнозинството (48%) се достапни само за изнајмување 1 – 3 месеци во годината“, објаснува тој. „Многу е веројатно дека многу од овие имоти се пуштени во периоди на шпиц на одмор, како Божиќ/Велигден, кога хотелите во Кејп Таун се веќе полни и работат по врвни цени.

„Покрај тоа, дел од овие изнајмувања се изнајмувања на куќи и станови што ги издаваат сопствениците во шпицот на сезоната и ги изнајмуваат нивните куќи или станови како начин за финансирање на нивните одмори или средство за создавање дополнителна готовина. „Понатаму, само студиото и единиците со една спална соба веројатно директно ќе се натпреваруваат со хотелите за краткорочни патници и тие претставуваат само 38% од вкупните изнајмувања во Кејп Таун“.

Тротон, исто така, истакнува дека, иако бројот на изнајмувања на Airbnb во Кејп Таун се зголеми во последниве години, пополнетоста на хотелите во градот порасна со CAGR од 3.3% помеѓу 2012 и 2017 година и покрај проширувањето на Airbnb, промените во законите за визи, влијанијата на вирусот ебола и зголемување од 1000+ соби во градот. Заедно со позитивниот раст на искористеноста, стапките исто така се зголемија со CAGR од 10.7% во последните шест години, вели тој.

Иако изнајмувањата на Airbnb значително се зголемија во Кејп Таун, тоа не мора да значи дека бројот на соби достапни за изнајмување е зголемен во иста мера, бидејќи собите наведени на Airbnb се наведени на други сајтови и преку други
агенти и други канали, како и дел од нив беа наведени пред лансирањето на Airbnb, вели Тротон

„Проценката на бројот на изнајмувања во Јоханесбург покажа помало прифаќање на трендот на Airbnb“, вели Тротон. „Вкупните кумулативни изнајмувања се зголемија од 1,822 во 2015 година на 10,430 вкупни кумулативни изнајмувања YTD 2018 година“, вели тој. „Деловната природа на патувањето во Јоханесбург веројатно ќе биде еден од посилните влијателни на побарувачката на хотели“.

„Иако Airbnb несомнено добива дел од гостите на хотелот, тој дел не е ни приближно доволен за да се отстранат традиционалните сместувања. Понатаму, не само што компаниите како Airbnb обезбедуваат реален приход и вработување на локалните заедници, тие исто така помагаат да се зајакнат националните туристички економии“, коментира Тротон, „и се покажуваат корисни за второстепените дестинации како што се Дурбан, Херманус, заливот Плетенберг и Џорџ. .“

Кога се споредува понудата на Airbnb со онаа на традиционалните хотели, важно е да се забележи дека „локацијата“ постојано се оценува како најважен фактор во одлуките за купување сместување. Повеќето хотели имаат предност со централните локации и лесен пристап до транспорт со мапи за изнајмување за одмор честопати изгледаат многу како крофна низ центарот на градот.

„Удобностите се уште едно внимание“, вели Тротон, „додека некои места за изнајмување може да имаат базен, тие веројатно нема да имаат објекти како што се спа, детски клуб или ресторан“.

Има и други прашања што треба да ги земеме предвид. Како прво, разгледајте ја моќта на програмите за лојалност како начин за задржување и развој на бизнисот. Marriott Rewards, на пример, најголемата програма за лојалност во светот, носи потенцијални 100 милиони патници во своите хотели. Членовите веројатно нема да се откажат од своите поени за награда во корист на друг вид понуда за сместување.

„Меѓутоа, локалната хотелска индустрија може да научи од такви како Airbnb“, вели Тротон. „Порано оваа година, Airbnb го именуваше Кејп Таун меѓу 13-те градови на глобално ниво кои ќе бидат пионерски Airbnb Plus, ниво на домови како хотел, потврдени за квалитет и удобност, инспирирани од некои од најдобрите домаќини и домови на Airbnb. Дел од успехот на Airbnb е тоа што нуди релевантни и персонализирани искуства што ги прават патниците да се чувствуваат како локален. И бидејќи персонализацијата е растечки тренд во нашата индустрија, има што да се научи од ова напредување“.

Airbnb, исто така, неодамна потпиша договор за соработка со Кејп Таун, прв во Африка, за да работи со Градот за да ги застапува придобивките од туризмот од луѓе до луѓе за жителите и заедниците на Кејп Таун и да го промовира Кејп Таун низ светот како единствен. дестинација за патување.

„Генерално, Airbnb игра улога и ја исполнува потребата во сегментот за одмор и во сегментот на продажба со скратено работно време, помагајќи да се зајакнат ноќите во собите за време на шпицовите периоди. Сепак, ние не го гледаме тоа како директна закана за хотелите, кои обезбедуваат поинаква понуда и поопширна листа на услуги кои се подобро прилагодени и попрепознатливи од патниците кои патуваат и оние кои го посетуваат градот за прв пат“, заклучува Тротон.