Патувањата до Порт Луис во Маурициус се познати по својата природна убавина и престојуваат за да го истражат фасцинантното минато на островите во Индискиот Океан како холандска, француска и британска колонија. Ова е рекламната порака на веб-страницата на Норвешката линија за крстарење.
Ажурирање:
По пристигнувањето на Норвешка зора во Порт Луис Маурициус на 25 февруари 2024 година, имаше мал број гости кои искусуваа благи симптоми на болест поврзана со стомакот. И покрај претходните извештаи и шпекулации, немаше потврдени случаи ниту докази за колера на бродот. Иако само шест гости беа следени поради благи симптоми на стомачно заболување, владата на Маурициус бараше тестирање со преголема претпазливост, со што го одложи првичното слетување на бродот закажано за 25 февруари 2024 година.
По резултатите од регулаторното тестирање од страна на владата на Маурициус и нивната потврда дека не е пронајдена трага од колера при нивното тестирање, норвешката зора е ослободена за влез во Порт Луис, Маурициус, а слетувањето на сите гости ќе започне рано наутро во февруари. 27, 2024 по локално време. Посветени сме да му дадеме приоритет на искуството на гостите на секој чекор од патувањето со крстарење, дури и во неочекувани и тешки ситуации како што е оваа. И нашите тимови на брегот и на бродот одржуваа постојана комуникација со гостите што моментално се на бродот, обезбедувајќи ажурирања што се достапни во текот на оваа течна ситуација.
Со оглед на одложеното слетување, нашиот тим на NCL Air ги преуреди патните аранжмани, без дополнителни трошоци, за сите гости кои првично резервирале авион преку нас, со преку 400 летови презакажани во рок од 24 часа. Понатаму, на сите гости им обезбедивме бесплатна Wi-Fi и телефонска услуга, па дури и оние што сами купиле воздух може да ги преуредат своите летови за враќање. Исто така, ќе им ги надоместиме на гостите разумно направените трошоци како резултат на нивните промени на летот. Беше обезбедено и бесплатно сместување во хотел за оние гости кои имаат повратен лет закажан за 28 февруари 2024 година. Дополнително, за да се компензира ова неочекувано дводневно доцнење, на гостите им беше обезбеден иден кредит за крстарење.
За гостите првично резервирани на патувањето на 25 февруари 2024 година, нивното поплочување сега е закажано да започне на 27 февруари 2024 година попладне по локално време. Со оглед на одложеното поаѓање, договоривме бесплатен дводневен престој во хотел во Маурициус за сите гости кои ќе тргнат, кој вклучува скоро 1,200 хотелски соби за над 2,000 гости. Тие добија и дневна дневница по гостин за покривање на трошоците за оброци и други помошни трошоци, а договоривме и бесплатен трансфер до пристаништето на 27 февруари 2024 година. Дополнително, поради скратеното патување со крстарење, тие исто така ќе добијат пропорционален рефунд врз основа на намалената должина на пловењето, како и кредит на бродот и иден кредит за крстарење. Во текот на последните неколку дена, ги информиравме гостите со редовни ажурирања преку повеќе канали за комуникација, вклучувајќи текстуална порака и е-пошта.
Понатаму, брзо мобилизиравме дополнителен персонал на теренот во последните неколку дена, летајќи во нашиот посветен тим за нега на NCL од нашите канцеларии во Мајами и Англија, за да обезбедиме поголема поддршка и да обезбедиме непречен процес на слетување и качување на 27 февруари 2024 година Како и секогаш, здравјето и безбедноста на нашите гости, екипажот и дестинациите што ги посетуваме е наш главен приоритет. Работиме според највисоките стандарди за јавно здравје и санитација и се придржуваме до сите локални здравствени регулативи“. – Портпарол на норвешката линија за крстарење
ОРИГИНАЛНА ПРИКАЗНА
Крузерот „Норвешка Зора“ во моментов е под карантин во близина на Маурициус поради појава на стомачна болест кај некои патници.
Се шират гласини за можна, но неверојатно појава на колера на овој популарен брод за крстарење.
По враќањето на бродот во Порт Луис, Маурициус од Кејптаун, Јужна Африка, менаџерскиот тим соработуваше со локалните власти за да се осигура безбедноста на сите на бродот.
Сепак, слетувањето за сегашното крстарење и качувањето за следното крстарење е одложено за два дена, до 27 февруари 2024 година, поради дополнителното тестирање што го бара владата на Маурициан.
Норвешката зора беше на 12-дневно патување од Кејптаун до Порт Луис кое започна на 13 февруари.
