Следниот пат кога ќе поминете низ аеродромот и агент Делта штотуку започна да се качува, ќе слушнете: „Нашите активни членови на американската воена служба со лична карта се добредојдени да се качат“.
Поддршката на активната војска и ветераните е клучна во деловната стратегија и напорите на ангажманот на заедницата на Делта. Затоа, веднаш во сила, авиокомпанијата го подобрува процесот на качување за да им оддаде почит на сите униформирани и неединствени активни воени лица.
Идејата што ја предизвика оваа промена дојде од активен воен член кој испратил нота до извршниот директор на Делта, Ед Бастијан, прашувајќи дали авиокомпанијата ќе размисли да ги препознае оние лица кои патуваат по нарачка.
„Брзо оживување на одлична идеја стана јадро за нашата способност да испорачаме невидено искуство со клиентите“, рече Герет oyојс, СВП - Служба за клиенти на аеродромот. „Луѓето од Делта имаат горда историја на поддршка на војската и скокнаа во можноста да го реализираат ова“.
По нешто повеќе од 20 дена темелно тестирање на концептот, тимовите на Делта беа сигурни дека широко распространетиот систем може да се случи брзо. И повратните информации од вработените и клиентите продолжија да докажуваат дека овој потег е вистинската работа.
Оваа промена доаѓа кога Делта продолжува да инвестира во алатки и технологија за да го подобри искуството на клиентот и да донесе поголема организација во процесот на интернат.
„Заедницата за вооружени сили е неверојатно важен дел од она што го работиме во Делта“, рече Jimим Греам, потпретседател - Лет операции, ветеран на американската морнарица и извршен спонзор на групата вработени на Делта за ветерани. „Ова е уште еден начин Делта да покаже благодарност на оние кои жртвуваат толку многу за нас“.
Околу 3,000 вработени во Делта се припадници на вооружените сили на САД и околу 10,000 ветерани се вработени во Делта. Вработените во Делта можат да волонтираат како дел од Гардата на честа, група која ги исполнува влезните летови и им оддава почит на оние кои дадоа најголема жртва за својата земја.
Делта им дава можност на клиентите да ја поддржат војската донирајќи милји преку SkyWish на Фондацијата Фишер Хаус Херој Мајлс и Лукс Вингс, обезбедувајќи воздушно патување на повредени, болни или ранети членови на службата и ветерани, заедно со нивните семејства. Членовите на Делта и СкајМилс донираа повеќе од 212 милиони милји на овие организации. Делта, исто така, ги поддржува Фондацијата за чест на Конгресот, морски играчки за мачки, служење на нашите трупи, воени салони на УСО и аеродроми, вклучително и Центарот за слобода во Детроит и Центарот за услуги на вооружените сили во Минесота.
