Нова корпоративна организациска структура беше објавена денеска од Japan Airlines (JAL), која има за цел да го подобри искуството на патниците, да ги консолидира посредничките функции со цел да се подобри продуктивноста на деловните практики на групацијата и да се зголеми ефикасноста и конкурентноста. Новата структура ќе стапи на сила почнувајќи од 1 октомври 2009 година.
Воспоставен е сосема нов Оддел за корисничко искуство за да ги централизира функциите на планирање кои ги вклучуваат аспектите на хардверот, софтверот и човечките односи на задоволството на клиентите. Овој оддел ќе ја води координацијата помеѓу одделите за маркетинг на патници, аеродром и кабини, управување со фазите на анализа, планирање, имплементација и повратни информации во процесот на одржување и подобрување на сите аспекти на услугите на клиентите. Ќе ги постави основните политики и стратегии за максимизирање на вредноста на JAL за клиентите и тесно ќе се координира со Одделот за корпоративна безбедност за да создаде силна основа за безбедно работење и задоволство на клиентите - највисоките приоритети на JAL Group.
Реструктуирањето, исто така, рационализираше бројни посреднички функции во организацијата со цел да се забрзаат процесите на донесување одлуки кои ќе ја зајакнат севкупната ефикасност на групата, како и да ги минимизираат задните и режиските трошоци, што е мерка во согласност со трошоците на JAL -планови за намалување. Беа направени реорганизации во секторите за корпоративно планирање, маркетинг на патници, карго и пошта, операции за летање, инженерство, аеродроми и човечки ресурси, како и во општите административни одделенија во секој оддел. Последователно, бројот на функционални групи во компанијата ќе се намали за речиси 25 проценти.
Во континуиран стремеж за поголема ефикасност и подобрување на оперативните вештини преку споделено знаење, реорганизацијата вклучува спојување на три од подружниците на групацијата во 100 проценти во сопственост кои обезбедуваат услуги поврзани со аеродромите - JAL Sky Services Co., Ltd.; JALsky Tokyo Co., Ltd.; и JALWave Co., Ltd. - формирајќи ја новата компанија, JAL Sky Co., Ltd. Ова е дополнително на најавеното спојување на 4-те компании за одржување на авиони на JAL што ќе резултира со новата JAL Engineering Co., Ltd. да започне со работа од октомври 2009 година. Друго спојување на 100-процентните подружници во сопственост на JAL, поврзани со патувања, JALPAK Co., Ltd.; JAL Sales Co., Ltd.; JAL Sales Western Japan Co., Ltd.; JAL Sales Kyushu Co., Ltd.; и JAL Sales Hokkaido Co., Ltd. е насочена кон зајакнување на севкупните можности за продажба на патувања и планирање на групата.
Со јасна цел да се подобри профитабилноста и да се обезбеди одржлив раст во иднина, JAL Group ќе продолжи да го ревидира својот деловен модел и да ги спроведува неопходните промени кои ќе ги зајакнат и обноват нејзините деловни основи.
