НАИРОБИ, Кенија (eTN) - Кенија оптоварената туристичка индустрија започна процес на поставување стратегии за тврдење на својата позиција како водечка туристичка нација во Источна Африка.
И покрај пречекувањето на рекордните 2 милиони туристи минатата година, земјата виде дека се намалува нејзиното туристичко богатство бидејќи загрижените туристи ја напуштија земјата по избувнувањето на насилството по спорните претседателски избори одржани на 27 декември минатата година.
Управниот директор на туристичкиот одбор во Кенија, Онгонга Ачиенг, очекува во првиот квартал од 2008 година да се забележат просечно 9,000 пристигнувања месечно, со што ќе се генерираат вкупно 27,000, што се претвора во рекордно голем пад од 91.4 проценти во споредба со истиот период од 2007 година.
„Додека започнуваме со колосалната задача да го вратиме изгубеното тло и да ја изградиме имиџот на дестинацијата, ќе се осврнеме на медиумите, индустријата, владата и партнерите за развој да не поддржат дури и повеќе од кога било“, рече Ачиенг.
Сепак, неколку илјади туристи се во земјата, отфрлајќи го стравот за нивната безбедност откако открија дека на крај сите туристички одморалишта никогаш не биле ни заканувани.
Хотелите во Најроби, парковите и резерватите за диви животни и одморалиштата на плажата крајбрежјето воопшто не доживеале никакви проблеми во текот на целиот период на оваа пост-изборна криза.
„Овде на теренот во Најроби, на сафари и на крајбрежните одморалишта на плажа, ситуацијата е многу поинаква од она што се прикажува на ТВ“, изјави akeејк Гривс-Кук, управен директор на „Gamewatchers Safaris“, еден од водечките тур-оператори во Источна Африка, се вели во билтенот до неговите клиенти и индустријата во целина.
Сите меѓународни аеродроми во Најроби и Момбаса се отворени и функционираат вообичаено во текот на целиот ден, со секојдневни меѓународни летови. Автопатиштата меѓу аеродромите и меѓународните хотели се отворени како и обично и буквално илјадници туристи со стотици возила се возат по овие правци дневно без никаков проблем.
„Сите ние во Gamewatchers Safaris и во нашите четири кампови Порини можевме да продолжиме со нашите животи како што е нормално, дочекувајќи ги нашите клиенти на сафари како и обично и добивајќи позитивни коментари од сите наши гости кои беа тука во последните неколку недели, ”Рече Гривс-Кук.
Поголемиот дел од спорадичното насилство, ограничено главно на долината Рифт и Западна Кенија, се олесни пред три недели. Она што меѓународните медиуми не го објаснија правилно е дека спорадичното насилство што започна по спорните избори беше во голема мерка ограничено на западниот агол на Кенија во областите околу Кисуму, Керичо и Елдорет и во сиромашните квартови и куќите со голема густина надвор Најроби, кои се места каде што обично не одат туристи.
Политичките лидери и ваанчи (обични Кенијци) ги чекаат резултатите од тековните копје за разговори за медијација предводени од поранешниот генерален секретар на ООН, Н.Е. Коффи Анан.
И владата и опозицијата ги повикаа своите приврзаници да избегнат насилство и да го вратат мирот, така што се надеваме дека наскоро ќе започнеме да гледаме крај на насилството.
Сцените прикажани на меѓународната телевизија (и некои од истите сцени од пред четири недели беа прикажани повторно како да сè уште се случуваат) беа снимени од меѓународни ТВ екипи во западна Кенија или во сиромашните квартови, но се остава впечаток дека ова е сцена низ целата земја, што едноставно не е точно.
„Она што се случуваше во областите околу Кисуму, Керичо и Елдорет е апсолутно трагично за оваа земја и Кенијците од сите нивоа на општеството повикуваат на мир и крај на насилството во погодените области“, забележа Гривс-Кук.
Кенискиот туристички одбор (КТБ) очекува загуба во индустријата од 5.5 милијарди Ksh (100 милиони УСД) во просек месечно во првиот квартал. Падот на приходите на крајот на кварталот се проценува на 78.1 процент.
Анализата на индустријата на КТБ покажува две сценарија за закрепнување – доколку брзо се најде политичко решение и владата ја задржи сегашната шема на расходи за туристички маркетинг, секторот ќе закрепне во 2009 година и, со политичко решение и владина интервенција преку зголемени расходи до Ksh1.5 милијарди (21.5 милиони американски долари) за закрепнување, секторот може да доживее побрзо закрепнување околу октомври. Сепак, ова бара расходите да бидат достапни до крајот на овој квартал.
Патот напред
Од почетокот на постизборните пресметки, комитетот за управување со кризата во туризмот работи неуморно за да обезбеди точни дневни ажурирања на состојбите во трговијата со патувања и медиуми на изворните пазари, како и да работи со локални и странски медиуми за да се спротивстави на негативниот публицитет во глобалните медиуми.
Кампањата за обновување на туризмот во Кенија ќе се спроведе во две фази, според управниот директор на КТБ, Ачиенг. Првата фаза ќе вклучува повторно градење на сликата за дестинацијата и градење доверба на потрошувачот преку ПР. Позитивната страна на оваа кампања е тоа што имаме добра волја и поддршка на сите авиокомпании кои летаат во и во рамките на дестинацијата, хотелиерите и тур-операторите, како и добавувачите и медиумите за патување во изворни пазари.
Во рамките на првата фаза, КТБ работи со локалните медиуми за да генерира позитивен публицитет на дестинацијата и исто така да донесе голем број новинари од традиционалните и новите пазари како Кина, Индија, Јапонија и Источна Европа да ја искусат дестинацијата од прва рака и да известуваат за својата публика назад дома за ситуацијата, со што се гради довербата во дестинацијата кај потрошувачот и трговијата.
Ова ќе биде проследено со насочени посети на индустриските и владините делегации на добавувачи, медиуми и потрошувачи на изворни пазари за да се внесе доверба. Исто така, имаме намера да донесеме познати личности од изворните пазари за да добиеме пошироки одобрувања и да помогнеме во полирање на нашиот имиџ.
Втората фаза на закрепнување е дел од пошироката маркетинг кампања со целосно учество на индустријата. „Очекуваме да вклучува стимулации од индустријата, владата и партнерството со тур-оператори во странство“, рече Ачиенг.
