Конфузијата околу постојаното менување на регулативите за патување поврзани со КОВИД ги турка туристите во одредени делови од земјата кон туристички агенти кои можат правилно да ги советуваат, наместо да ризикуваат да згрешат со резервација што си го правите сами, открива истражувањето објавено денес (1 ноември) од WTM Лондон. .
Лондончаните имаат најголема веројатност да се свртат кон професионалци за патување, а повеќе од еден од пет велат дека отсега ќе користат агент, открива WTM Industry Report претставен на WTM London, водечкиот глобален настан за туристичката индустрија, кој се одржува во текот на следните три дена (понеделник 1-среда 3 ноември) во ExCeL – Лондон.
На прашањето: Дали конфузијата околу патувањата предизвикани од пандемијата ве натера да резервирате идни одмори преку туристички агент? 22% од лондончани рекле дека имаат „поголема веројатност“ да го сторат тоа, а веднаш потоа следат 18% во Шкотска и Велс.
Во меѓувреме, 12% од испитаниците од Јоркшир и Хамберсајд и 13% од североисточниот и југоисточниот дел (надвор од Лондон) рекле дека е поголема веројатноста да користат туристички агент, открива извештајот на 1,000 потрошувачи во Велика Британија.
Помладите од 44 години имаат поголема веројатност да резервираат со агент од почетокот на кризата со СОВИД, со 20% од 18-21 години; 21% од 22-24 и 22% од 35-44 рекле дека ќе побараат агент.
Ова се споредува со 13% од 45-54 години, 12% од 55-64 години и 14% од постари од 65 години кои рекле дека сега имаат поголема веројатност да резервираат кај туристички агент уште пред пандемијата.
Директорот на изложбата на WTM Лондон, Сајмон Прес, рече: „Резултатите од истражувањето се добри вести за туристичките агенти. WTM Лондон веќе долго време вели дека туристичките агенции се тука да останат.
„Патничките агенти беа неопеаните херои на пандемијата – работејќи со месеци без плата, пререзервации, рефундирање и реорганизирање на празниците од соништата на луѓето.
„Тие, исто така, мораа да ги следат правилата кои постојано се менуваат - не само кои земји се, или беа, на зелената, килибарната или црвената листа, туку и дали тие земји се навистина отворени за посетителите од ОК и дали се на списокот на „безбедни“ дестинации на Канцеларијата за надворешни работи и развој (FCDO).
„Покрај тоа, агентите треба да ги следат правилата за тестовите за КОВИД и условите за влез за одделни земји. Не е ни чудо што агентите ни кажуваат дека работат понапорно од кога било досега.
„Многу агенти, исто така, се справија со барањата на луѓе кои не резервирале со нив - кои или резервирале директно со компанија што подоцна не можеле да ја фатат кога нешто не е во ред, или направиле резервација „направи сам“ и не се заглавиле.
„Фактот дека луѓето ја разбираат и ја ценат вредноста на агентите е одлично да се види“.
