WTM Лондон 2023: разновидност, вклучување, иднина на патувањето, одговорен туризам

Ден два на Светски пазар на патувања (WTM) Лондон 2023 година – највлијателниот настан за патување и туризам во светот – ги разгледа клучните теми, вклучително и различноста и инклузијата, иднината на патувањето и одговорниот туризам.

Иднината на патувањето: Започнувајќи со дискусија за следната генерација луѓе кои ќе се приклучат на туристичката индустрија, сесијата на Институтот за патување и туризам Future You им кажа на студентите како би можеле да напредуваат во индустријата која ќе има 85 милиони слободни работни места на глобално ниво до 2030 година.

Ен Лотер, извршен директор на Глобалното партнерство за патување и туризам, рече дека 40% од работните места во индустријата се на повисоките скали на плати. „Ова е сектор каде што можете да започнете од дното и да се искачите многу високо“, рече таа.

Луи Дејвис, easyJet Високиот менаџер за стратегии на Holidays, опиша како им се обратил на 30 туристички агенции за работно искуство. „Дваесет и девет рекоа не, еден ми даде работно искуство, упорноста се исплати. Продолжете да тропате на вратите, на крајот една ќе се отвори“, рече тој.

Изгледи за патување: Патничката индустрија се соочува со потенцијални глобални економски падови и рецесија, но изгледите од средината на 2024 година се позитивни, предвидуваат водечките прогнозери.

Конференција на WTM Лондон; Инфлација, војна и општествен колапс, што е следно за светските економии? слушнав колку високата инфлација, зголемените трошоци за задолжување и конфликтот на Блискиот Исток би влијаеле врз моделите на купување во многу земји.

Дејв Гудгер, управен директор, EMEA, туризам економија, рече: „Гледаме потенцијална рецесија во многу земји. Гледаме дека високите цени го поткопуваат потенцијалот за заработка на многу луѓе, а повисоките каматни стапки се вистински шок. Има многу предупредувачки знаци“.

Сепак, тој рече дека има и позитивни: „Луѓето ги пренасочуваат трошењата на основните работи и ги намалуваат дискреционите трошоци, но во рамките на тоа тие сè уште сакаат да патуваат“.

Енди Кејтс, виш економист во Haver Analytics, рече дека конфликтите во Израел, Украина и потенцијалното кинеско-тајванско прашање влијаеле на моделите на патување и цените на стоките. Покрај тоа, повисоките цени на енергијата би можеле да останат тука, посочи тој, со реалните трошоци за енергија сега 80% повеќе од пред 25 години.

Ажурирања на дестинацијата: Кина беше посебна дебата на сцената на откривање. Адам Ву, главен оперативен директор за патувања на CBN, рече дека кинескиот надворешен туризам драстично паднал од 2019 милиони во 155 година на 40.4 милиони во првата половина на 2023 година. летовите од Кина се вршеа во споредба со 41.6 година.

Оние Кинези кои патувале трошеле 24% повеќе отколку во 2019 година, кога биле потрошени вкупно 254.6 милијарди долари - четири пати повеќе од сумата потрошена од излезните туристи од ОК. Кинезите сега беа помалку склони да патуваат во групи и сакаа повеќе нарачано искуство, рече тој.

Ву додаде: „Има 1.4 милијарди Кинези и 380 милиони средна класа, имаме 300 милиони кои се занимаваат со спортови на вода. Само бидете подготвени за Кинезите“.

Тој ги советуваше нациите кои сакаат да привлечат кинески посетители: „Само отстранете ги барањата за виза, бидејќи Кинезите генерално ќе одат таму каде што има помалку бариери“.

Маркетингот на социјалните мрежи беше клучен, рече тој, со тоа што Douyin, кинеската верзија на Tik Tok, беше моќен канал.

Visit Maldives започна нов сегмент на својата веб-страница за да ги прикаже различните атоли на дестинацијата и нивната соодветност за различни типови клиенти, како што се семејствата или оние кои бараат одмори во природа. Може да се најде на atolls.visitmaldives.com.

Плановите за нова луксузна планинска дестинација, Soudah Peaks, беа претставени на светот во WTM. Сместено во природен парк на југозапад од Саудиска Арабија, дестинацијата е 3,015 метри надморска височина, највисоката точка во земјата. Во првата фаза ќе бидат изградени девет ниски бутици и хотели со пет ѕвезди, а одморалиштето исто така ќе нуди авантуристички искуства и велнес одмори, сето тоа во извонредна културна средина.

Шри Ланка се враќа од неодамнешните политички и економски превирања од минатата година со повеќе од 1.5 милиони туристи кои се очекуваат до крајот на годината, од 719,000 во 2022 година. „Ние сме отпорна дестинација; ние се извлечеме од тоа“, рече Харин Фернандо, министер за туризам и земјиште, кој исто така сподели дека дестинацијата добива интерес од големи хотелски групи и е во преговори со Боливуд за локациите за снимање.

Земјата, исто така, го искористи WTM за да ја истакне својата нова глобална маркетинг кампања. Нејзината ознака „Ќе се вратиш за повеќе“, се однесува на 33% од патниците кои се повторливи посетители на дестинацијата.

Фернандо, исто така, откри дека авантуристичкиот туризам ќе биде „следната голема работа“ за Шри Ланка, со веќе планирана кампања за инфлуенсери.

Саравак денес откри две промотивни врски кои ќе ја донесат малезиската држава богата со природа на островот Борнео пред пошироката публика. Партнерството со National Geographic Traveler ќе вклучи серија од осум статии и шест едноминутни видеа за неговата веб-страница. Во меѓувреме, до април 2024 година, корисниците на Tripadvisor ќе имаат посветена целна страница Sarawak за да го поедностават процесот на резервирање искуства во дестинацијата.

Министрите за туризам на Бразил и Јужна Африка, Селсо Сабино и Патриша де Лил, потпишаа заеднички маркетинг договор во WTM Лондон за промовирање на туризмот меѓу двете дестинации.

Одговорен туризам: Напредете сега со претстојните регулативи на ЕУ за известување за животната средина е пораката од Фондацијата за патувања, која денеска објави извештај за насоки за бизнисите во соработка со шпанската туристичка канцеларија TurEspana. Директивата за известување за корпоративна одржливост (CSRD) на Европската унија ќе се применува прво за големите компании, кои ќе поднесуваат извештаи од 2025 година, а подоцна и за малите и средните претпријатија.

Ќе бидат погодени тур-операторите, но и добавувачите како што се туристичките водичи и компаниите за активности. Специјалистот за одржлив туризам на Фондацијата за патувања, Ребека Армстронг, истакна дека дури и без регулативите, процесот може да им помогне на бизнисите да се заштитат во иднина преку диверзификација на нивните производи и соопштување на нивните добри практики на нивните партнери и клиенти.

Таа ги советуваше добавувачите на патувања: „Следната година би предложила работа со тур-оператори; кои се нивните барања? Што ќе бараат од тебе? Како можете да започнете да ги собирате тие податоци на најкорисен начин?“

Само капка ја прослави својата 25-годишнина со најава на две нови иницијативи. Прво, бара од хотелите, одморалиштата и угостителските места да се пријават на „Вода од чешма за сите“, каде што гостите ќе имаат можност да додадат донација од £ 1 на нивната сметка кога избираат вода од чешма со нивниот оброк. Второ, Just a Drop објави партнерство со Sustainable Hospitality Alliance, наречено „Подобри иднина за сите“, во кое тие ќе соработуваат за да обезбедат холистички пат за излез од сиромаштијата.

WTM Лондон го сврте центарот на вниманието на иницијативите на заедницата во Јужна Африка и Индија за да ги прикаже успешните одговорни туристички политики и партнерства.

Туристичките шефови од Керала, Мадија Прадеш и владата на Индија разговараа за зајакнување на локалните заедници да развијат одржливи туристички атракции со локални производи и рурални домови.

На Глин О'Лири, главен извршен директор на „Transfrontier Parks Destinations“ во Јужна Африка, на сцената му се придружија Хенрик Матис од Mier Community – косопствениците на !Xaus Lodge со заедницата Khomani San – и Морена Монтоели Мота, главен традиционален лидер на Batlokoa ба Мота Традиционална заедница, сопственици на планинскиот дом Витсиехоек да зборуваат за тоа како нивните партнерства им помогнале да ја надминат пандемијата.

Одговорната дебата за туризам, исто така, разгледа како европските дестинации се справуваат со проблемите на надтуризмот.

Стратегијата на Барселона имаше за цел да ги намали посетителите на еленските забави со повеќе фокусирање на културните настани, додека Фландрија работеше со заедниците во Бриж за да развие велосипедизам и понуди за наследство.

Националниот парк Cinque Terre, исто така, има за цел да го намали притисокот врз неговите живописни села со фокус на културата, а не на дневните патници.

Последната одговорна туристичка сесија слушна од воздухопловни експерти за напредокот во водородната технологија за да му помогне на секторот да ги намали емисиите на јаглерод.

Говорниците од easyJet, аеродромот Бристол, Ербас, Кранфилд и Ролс-Ројс ги истакнаа случувањата со одржливите горива за авијација, биогоривата, батериите и водородот.

Џени Кавана, главен директор за стратегија во Cranfield Aerospace Solutions, рече: „Летот со нула емисии е многу поблиску отколку што мислите“.

Џејн Ештон, директорката за одржливост на easyJet, исто така беше оптимист, додавајќи: „Сега гледаме тест летови на водород. Тоа брзо станува можност“.

Самит за различност и вклучување: Кат Ли, главен извршен директор на Здружението за семејни одмори, ја истакна економската вредност на вклучувањето, укажувајќи на статистиката која покажува дека 16% од Британците воопшто не оделе на одмор - тоа се 11 милиони луѓе кои би можеле да бидат клиенти на патувања компании.

Таа ги повика туристичките фирми да дадат „навистина сеопфатни“ информации и поддршка на луѓето кои никогаш претходно не резервирале одмор, додавајќи: „Ќе дојдете до повеќе луѓе, ќе генерирате повеќе обичај и ќе имате поуспешен, долготрајен бизнис“.

Бриони Брукс, глобален раководител за односи со јавноста за туризмот во Кејп Таун, им кажа на делегатите за проектот „Limitless Cape Town“ кој им помага на патниците со различни способности и го обучи првиот африкански слеп туристички водич.

Кортни Мејвалд, директор за стратегија за бренд, Booking.com, ја претстави успешната иницијатива на онлајн туристичката агенција Travel Proud, која обучила 50,000 даватели на сместување да бидат поинклузивни со ЛГБТК+ патниците - и како ги спонзорира настаните на гордоста во Манчестер и Амстердам.

Рафаел Фелиз Еспанол, директор за продажба и маркетинг, Каризма Хотели и одморалишта, зборуваше за тоа како неговата фирма се грижи за семејствата со деца со аутизам, преку обука на персоналот и користење на „консиерж за аутизам“ за да се поврзе со родителите пред празникот.

На самитот се слушна и Дарен Едвардс, кој претрпе повреда на 'рбетот во планинарска несреќа во 2016 година - но оттогаш учествуваше во спортови со инвалидска количка и настани како што се седум маратони во седум дена на дестинации низ целиот свет.

Тој ги советуваше туристичките компании да користат модели за да ги зајакнат другите со попреченост.

Експертите за различност и инклузија ги повикаа делегатите да започнат со подобрување на застапеноста на различни групи меѓу нивната работна сила.

Кејти Бринсмед-Стокам, основач на Хотел Хуси, рече дека една брза промена би била додавањето на заменките и изговорот на вашето име на потписот за е-пошта за „инстантно вклучување“.

Теа Бардо, главен извршен директор во Lightning Recruitment, додаде: „Можете да заработите толку многу без буџет со следење на јазикот во вашиот деловен и личен живот – погледнете ги зборовите и фразите и бидете добредојдени и инклузивни“.

Атлин Форде, консултант за различности и вклучување и основач на Комуницирајте инклузивно, предупреди дека стравот може да биде бариера, но „во ред е да се прават грешки“ - нејзиниот совет беше поставувањето прашања и разговорите.

Според Џени Саутан, основач на Globetrender, пазарот за квир патувања треба да достигне повеќе од двојно повеќе од нивото пред пандемијата до 2030 година.

Како домаќин на сесија за ЛГБТК+ патувања, таа рече дека трошоците за патувања од квир луѓе достигнале 218 милијарди долари во 2019 година, а до 2030 година се предвидува дека ќе достигне 568.5 милијарди долари.

Сепак, Јанис Џенис, директор за комуникации и односи со јавноста во WayAway, предупреди дека безбедноста сè уште е главната грижа за многу ЛГБТК патници, со истражувањето кое покажува дека половина од нив го менуваат начинот на кој се однесуваат во странство или се облекуваат поинаку од тоа како би се облекле дома.

Уверн Јонг, главен уредник на списанието OutThere, рече дека безбедните простори играат „огромна улога“ и укажа на развојот на настаните како што е акредитацијата за хотели развиена од IGLTA (Меѓународна асоцијација за геј и лезбејки патувања).

Тој ги истакна и дестинациите кои се безбедни, пријателски и гостопримливи, како што се Малта, Калифорнија, Холандија, Швајцарија и Австралија.

Ајша Шаибу-Леноар, основач на Moonlight Experiences, зборуваше за тоа дека е ЛГБТКИА+ амбасадор на младинскиот бренд Contiki, советувајќи за политиките за групно патување, употреба на заменки и обука на возачи и менаџери.

eTurboNews е медиумски партнер за Светски пазар на патувања (СТМ).