Патничката индустрија се соочи со невиден пад во последно време благодарение на глобалната појава на СОВИД-19. За среќа, навистина се чини дека работите можеби полека се враќаат на привидот на нормалност. Сè уште е факт дека одредени регионални, па дури и национални ограничувања најверојатно ќе останат во сила барем до крајот на 2021 година. Ова е особено загрижувачко за помалите онлајн туристички бизниси, бидејќи неизбежно ќе им биде тешко да се справат со таквите ограничувања. Дали постојат начини на кои фирмите можат да се прилагодат на овие ситуации?
Централизиран софтвер за управување со лиценци
Бизнисите базирани на патувања имаат тенденција да се занимаваат со повеќе продавачи на софтвер со цел да ги задоволат нивните секојдневни барања за управување со односите со клиентите. Проблемот овде е што без централизиран систем, усогласеноста и автоматизацијата може да бидат загрозени. Понатаму, трошоците за лиценцирање во куќата често ќе се зголемат како резултат. А рационализиран Алатка за управување со лиценци за туристички фирми може да помогне да се премости јазот помеѓу грижите споменати погоре. Не само што ова ќе ги намали традиционалните трошоци, туку и вработените можат да ги искористат придобивките од попријателски систем за корисниците.
Избор на целно име на домен
Стотици портали поврзани со патувања се создаваат на месечна основа. Ова може да биде проблематично, бидејќи генеричките имиња на домени нема да го привлечат потребното внимание на интернет. За разлика од вообичаените наставки како што се .com и .net, a нова алтернатива позната како .патување стана можност. Ова е важно од две главни причини:
- Посетителите имаат поголема веројатност да запомнат име на домен .travel поради неговата директна врска со нивните барања за пребарување.
- Овие суфикси можат да помогнат да се разликува веб-локацијата од нејзините најблиски конкуренти.
Добивањето на едно од овие имиња преку регистерска услуга од трета страна е обично едноставно и трошоците се слични на оние поврзани со традиционалната наставка. Се разбира, секогаш е важно да се осигура дека предложеното име на домен за кој станува збор не е резервирано од друга фирма.
Нуди повеќе персонализирани туристички услуги
Во минатото, многу патници со право беа фрустрирани кога добиваа прилично генерички и безлични решенија. Во овој случај не се мисли само на авиокомпании и бродови за крстарење. Дури и процесот на резервирање остави многу на имагинацијата во однос на прилагодувањето и опциите погодни за корисникот. Како што забележува фирмата за управување со хотелска репутација Revfine, персонализација сега е името на играта.
Едноставно кажано, клиентите сакаат да бидат третирани како поединци наспроти можностите за продажба. Треба да им се понудат насочени решенија врз основа на нивните претходни прашања. Нарачаните е-пораки, пристапот до претставници во живо и релевантните понуди опфаќаат попријателски пристап за корисниците. Не само што овие стратегии ќе помогнат да се обезбеди повисоко ниво на ангажман, туку тие се клучни за градење на препознатливост и лојалност на брендот со текот на времето.
Храбар нов свет
Иако туристичкиот сектор се опоравува од ефектите на глобалната здравствена криза, на оваа ситуација треба да се гледа со сребрена линија. Сега има безброј можности за помалите фирми да го зголемат своето онлајн присуство и да изградат солидна база на клиенти. Оние кои се способни да ги прифатат методите наведени погоре треба да продолжат да имаат добри резултати во иднина.
