World Tourism Network предупредува: Не го уништувајте Луксузниот туристички пазар!

• Откако пандемијата на Ковид ја десеткуваше туристичката индустрија, нејзините лидери бараат начини да ги надоместат финансиските загуби. 
• Некои во индустријата ги зголемија цените, други ги намалија стоките и услугите, често обвинувајќи ја инфлацијата, неуспесите во синџирот на снабдување, недостатокот на квалификувани вработени или пандемијата на Ковид-Пандемијата.
• на World Tourism Network разбира дека проблемите наведени погоре се реални проблеми.

д-р Питер Тарлоу, претседател на World Tourism Network, и кој е исто така експерт за глобална безбедност и безбедност за патување и туризам, објаснува:

Овие проблеми, сепак, припаѓаат на индустријата и не е корисно за индустријата што сака да се врати од работ на катастрофата да користи често помалку од вистински изговори при наплатата за луксузни патувања, но честопати испорачува многу помалку од она што може очекуваат.

на World Tourism Network, претставувајќи ги туристичките нации и бизниси во 128 нации, ги охрабрува своите членови да работат на обновата на туризмот на начин на кој неговите поранешни клиенти нема да размислуваат само за „старите добри времиња“ на патувањето, туку ќе се радуваат на иднината каде што ќе биде забавата и елеганцијата на патувањето. претворете го секојдневното во незаборавно.

 Во време на обнова, туристичката и туристичката индустрија не може да си дозволи да забележи пад на квалитетот на својот производ ниту на услугата што ја обезбедува. Ваквиот пад на квалитетот на понудените производи и услуги на долг рок ќе и наштети на туристичката индустрија, а на долг рок нејзините лидери ќе загубат пари.

Ако патувачката и туристичката индустрија сака да успее во овие тешки времиња, таа мора да направи повеќе од само да се гледа себеси како жртва, ниту пак да може да ги претвори своите клиенти кои плаќаат во жртви на лошата услуга и слабиот квалитет на производите.   

Кога патувањето ќе стане мака, кога забавата на патувањето ќе стане работа на патувањето, тогаш ниту еден број трикови за односи со јавноста или маркетинг нема да можат да го прикријат разочарувањето на јавноста. Наместо тоа, додека ветувањата остануваат нереализирани, туристичката индустрија ќе се соочи со криза на кредибилитет.

Патувачката јавност не е ниту наивна, ниту неинформирана и како што квалитетот на услугата и производите се намалуваат или се намалуваат, патниците ќе најдат нови локации кои се подготвени да обезбедат висок квалитет на услуги и производи по пониска цена.

За оваа причина, на World Tourism Network ја повикува индустријата да:

•  Местата за сместување треба да понудат услуга која е пропорционална на променетата цена. Луксузен хотел не може да објави дека ќе исчисти соба еднаш во три дена. Ако наплаќате луксузна цена, тогаш понудете луксузна услуга. Ако не, намалете ја цената!

• Вратете се и создадете нови поволности. Обезбедувањето бесплатен весник или специјално чоколадо за добра ноќ го претвора престојот на пешаците во посебен и незаборавен престој.

• Она што е точно за индустријата за сместување важи и за авиоиндустријата. Ако авиокомпаниите, дури и во прва или бизнис класа, станат ништо повеќе од автобуси на небото, тогаш на крајот патникот ќе најде други алтернативи. Во денешниот свет, бизнисот често може да се води практично со многу помалку мака и трошоци.

•  Авиокомпаниите треба да ја елиминираат структурата на таксите a la carte. Тие треба да и покажат на јавноста дека се грижат не само кога бараат владина помош, туку и за време на добрите времиња.

• Туризмот и туристичките бизниси треба да развијат часови што ќе бидат погодни за патниците. Пријавувањето во хотел во 4 часот и одјавувањето во 11:00 е глупо кога хотелите не се целосно зафатени. Ваквите политики на крајот се поскапи од скапото рекламирање кое дава ветувања кои на крајот имаат тенденција да бидат погрешни.

• Зголемете го квалитетот на сервираните производи и направете ги овие производи да ја одразуваат цената. Ако хотелот или ресторанот наплаќа премиум такса, тогаш квалитетот на сервираната храна треба да ја одразува таа такса. Премногу хотелски ресторани се намалуваат, но наплаќаат премиум цени. Заклучокот е дека како што јавноста станува сè повеќе свесна за јазот помеѓу цената и квалитетот, продажбата и репутацијата може да почне да опаѓа.

•  Не ветувајте го она што не можете да го исполните. Во вториот дел од минатиот век, туристичката и туристичката индустрија се бореше да го врати својот кредибилитет. Тогаш 9-11 ја направи јавноста сочувствителна за потребите на индустријата. До крајот на првата деценија на дваесет и првиот век, индустријата за патување и туризам ја потроши таа симпатија. Патувањето и туризмот повратија голема доза на добра волја и разбирање за време на годините на Ковид. Сега е време да ја претвориме таа добра волја во акции и да и покажеме на јавноста колку туристичката и туристичката индустрија ги цени своите клиенти и клиенти преку создавање на нови и иновативни производи по цени што ја одразуваат реалноста.

Најдобрата форма на маркетинг е добар производ и добра услуга претставени во пријатен и безбеден и безбеден амбиент. Ако патувањето и туризмот следат некои од овие основни предлози, тогаш најголемата светска индустрија повторно ќе стане одлична.

Повеќе информации за World Tourism Network и членство одете на www.wtn.патува